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导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。
多选题
导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。
A. 游客的希望与要求
B. 组团合同的规定
C. 导游服务质量标准
D. 旅游团领队的要求
E. 不卑不亢的原则
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多选题
导游接待团体游客时,应按照()来提供服务
A.游客的希望与要求 B.组团合同的规定 C.导游服务质量标准 D.旅游团领队的要求E E.不卑不亢的原则
答案
多选题
导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。
A.游客的希望与要求 B.组团合同的规定 C.导游服务质量标准 D.旅游团领队的要求 E.不卑不亢的原则
答案
多选题
地陪导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。
A.旅游者的希望与要求 B.组团合同的规定 C.导游服务质量标准 D.旅游团领队的要求 E.不卑不亢的原则
答案
多选题
导游接待团体旅游者时,应按照()来提供服务。
A.旅游者的希望与要求 B.组团合同的规定 C.导游服务质量标准 D.旅游团领队的要求 E.不卑不亢的原则
答案
多选题
导游接待散客时,应按照约定的()来提供服务
A.内容 B.方式 C.地点 D.标准 E.途径
答案
多选题
导游接待散客时,应按照约定的()来提供服务。
A.内容 B.方式 C.地点 D.标准 E.途径
答案
多选题
导游接待散客时,应按照约定的( )来提供服务。
A.内容 B.方式 C.地点 D.标准 E.途径
答案
多选题
导游接待散客时,应按照约定的()来提供股务。
A.内容 B.方式 C.地点 D.标准 E.途径
答案
多选题
导游向游客提供接待服务,对于团队则应按()实施。
A.事先约定的渠道 B.委托合同的规定 C.事先约定的方式 D.组团合同的规定 E.导游服务质量标准
答案
多选题
导游人员应按照()规定的标准要求向游客提供规范化的服务
A.《旅游企业一线员工职业道德规范》 B.《导游服务质量》 C.《旅行社国内旅游服务质量要求》 D.《中华人民共和国消费者权益保护法》 E.《旅行社管理条例实施细则》
答案
热门试题
导游服务是导游人员根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按照()向游客提供的接待服务。
导游服务是指导游员代表(),接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
接待入境旅游者的导游除应按照导游服务要求提供相应服务外,还应向旅游者特别介绍和说明的包括()。
导游向游客提供的接待服务,对团体游客必按__________的规定和导游服务质量标准实施,对散客必须按 的内容和标准实施。
导游服务是导游人员______被委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
导游服务是导游人员代表_______________,接待或陪同游客旅行、游览,按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按()的规定和()实施,对于散客必须按()的内容和()实施。
导游服务是导游人员代表(),接待或陪同游客旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务
在接待游客的过程中,导游主要通过()形式为游客提供服务。
机场导航设施的位置应按照来确定()
导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
导游服务的内容是导游接待,导游服务的对象是游客。
( ) 是景区(点)导游服务的核心工作,讲解员应按照景区(点)导游讲解服务规范,为旅游团(者)提供高质量的导游讲解服务。
收银应按照原则接待顾客()
美发师在接待服务中应按照顾客进店的先后顺序或预约时间为顾客提供服务。
为客人提供会客服务时,应按照的顺序摆放茶杯()
在购物服务中,地陪导游要严格按照接待计划规定的()带领游客购物。
旅游团导游服务集体通常由__________和__________组成,是为旅游团实施接待计划,沟通旅游服务各方面关系,为团体游客提供各项服务的工作群体。
导游应当按照()的要求向游客提供规范化服务。
个性化服务又称特殊服务.是导游人员在按照规范化服务要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的()要求而提供的服务
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