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当一项产品或服务完全满足客户的需求时:()
单选题
当一项产品或服务完全满足客户的需求时:()
A. 质量被达到
B. 质量成本是高的
C. 质量成本是低的
D. 客户偿付最低的价格
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单选题
当一项产品或服务完全满足客户的需求时:()
A.质量被达到 B.质量成本是高的 C.质量成本是低的 D.客户偿付最低的价格
答案
单选题
是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和()
A.管理 B.欲望 C.质量 D.创新
答案
多选题
物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作,其内容包括()
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答案
主观题
物流客户服务是为了满足客户需求所精心的一项特殊工作,其内容主要包括()
答案
单选题
当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
判断题
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素
答案
判断题
产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的主要因素()
答案
单选题
当项目产品的所有客户需求都满足以后,()
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答案
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一个产品按时按成本交付,并满足质量期望。但是,项目团队不确定生产的产品是否满足客户需求。下列哪一项说明了这种情况()
针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件的满足不同客户的需求属于( )银行营销策略。
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银行公司信贷产品是指银行向公司客户提供的,能满足客户对资金、银行方面的需求的产品或服务。 ()
各部门(公司)应根据客户需求调查研究结果,制定客户需求满足计划或措施,包括服务改进、、服务产品策划开发等()
我们回避竞争的一个重要的方法是: 满足客户的明确需求|满足客户的服务需求|满足客户的隐性需求|满足客户的需求
私人银行为客户提供财富管理维护服务,投资服务与产品,以满足客户的需求()
全权委托业务是为了满足家族客户的哪一项资本传承需求()
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度()
超越客户期望,是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
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()设计和发展满足客户需求的产品和服务,从而激发客户的消费行为
专业化策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务,有条件地满足单个客户的需要。()
超越客户期望,是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。
技术规范是规定产品,过程或服务应满足技术要求的文件。它可以是一项标准(即技术标准)、一项标准的一个部分或一项标准的独立部分。
大多数客户投诉时因为企业提供的产品或者服务不能满足客户的需求,所以服务人员必须快速反应,快速处理。()
所谓交叉销售,就是发现现有客户的多种需求,并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式。
在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求()
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