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酒店客人结账退房后,下列客房房态随之增多的是()
单选题
酒店客人结账退房后,下列客房房态随之增多的是()
A. VC(空净)
B. VD(空脏)
C. OC(占脏)
D. OO(维修)
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单选题
酒店客人结账退房后,下列客房房态随之增多的是()
A.VC(空净) B.VD(空脏) C.OC(占脏) D.OO(维修)
答案
单选题
全天房记录酒店客人()
A.客人在零点或酒店规定的午夜房时间后租用的房费。 B.客人离店加收的全天房费或超时加收的小时房费。 C.在特殊情况下,对客户的房费进行调整的处理。 D.租住客房的过夜房租
答案
单选题
午夜房记录酒店客人()
A.客人在零点或酒店规定的午夜房时间后租用的房费。 B.客人离店加收的全天房费或超时加收的小时房费。 C.在特殊情况下,对客户的房费进行调整的处理。 D.租住客房的过夜房租
答案
主观题
饭店客房的房态分为()、()、()、()、()、()、()、()、()。
答案
单选题
客人入住酒店客房的第一要求是房间应()
A.面积宽大 B.清洁卫生 C.装饰豪华 D.具备呼救系统
答案
主观题
“准备退房”的房态,表示该客房住客应于当天退房,但现在还没有退
答案
主观题
对长期租用酒店客房的客人,你应该怎样提供针对服务?
答案
单选题
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A.③④②①⑤ B.②③④①⑤ C.④③②①⑤ D.④②③①⑤
答案
判断题
定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。
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答案
单选题
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答案
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酒店客房是酒店的门面和窗口()
前厅部是酒店的窗口与业务活动中心,是酒店的门面与代言人,负责销售酒店客房产品、完成客人入住和退房等工作,并通过组织接待实施一系列对客服务。
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酒店客人投诉的心理有:
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下列关于旅馆、酒店客房门的说法,正确的有( )。
客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
国际酒店客房使用的开关方式为()
根据客人在订房时所采用的信用担保形式,饭店客房预订方式主要有( )。
为保证酒店客人信息安全,前台尽量推荐来访者自行与住店客人联系()
客人实际未退房,在系统提前退房设成空房脏房处元/房晚处罚()
客人退房结账,如客人付外币现金,请客人到前厅外币兑换处办理()
为离店客人办理结账手续时,应在( )分钟完成。
酒店客房配备的防烟工具是什么?
国际酒店客房使用的开关方式为[中]()
酒店客房部承担哪些工作任务
大中型酒店客房一般分为()。
酒店客房配备的防烟工具是什么
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