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动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好(),并交前方停车站(公安部门)处理。
多选题
动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好(),并交前方停车站(公安部门)处理。
A. 登记
B. 保管
C. 实验
D. 现场处置
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单选题
动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
A.自定时间 B.规定时间 C.供应时间 D.不间断
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务()
A.乘坐列车等级 B.乘坐列车席别 C.车票价格 D.乘坐列车等级和席别
答案
主观题
《动车组列车服务质量规范》规定__为等重点旅客
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定为等重点旅客()
A.妇、幼、残、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕 C.老、弱、妇幼、病、外宾 D.弱、孕、残、首长、外宾
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,()。
A.交给乘警 B.交前方站 C.设法归还失主 D.没收
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定列车广播,不干扰旅客正常休息()
A.语言清晰 B.语音清晰 C.音量适宜 D.用语准确
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车上不出售()食品。
A.过期 B.易拉罐 C.泡面 D.口香糖
答案
多选题
动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定,除携带铁路电报、客运记录外,车上不携带其他纸质资料台账。
A.车内补票移交报告 B.消防台账 C.铁路电报 D.客运记录
答案
单选题
动车组营业规章《铁路旅客运输服务质量规范》规定,`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知()。
A.列车长到场处理 B.乘警到场处理 C.检车员到场处理 D.安全员到场处理
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》中,动车组商务座车应向旅客提供、耳塞等服务()
A.饮品 B.餐食 C.小食品 D.小毛巾
答案
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