多选题

动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好(),并交前方停车站(公安部门)处理。

A. 登记
B. 保管
C. 实验
D. 现场处置

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单选题
动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定,餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
A.自定时间 B.规定时间 C.供应时间 D.不间断
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务()
A.乘坐列车等级 B.乘坐列车席别 C.车票价格 D.乘坐列车等级和席别
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定为等重点旅客()
A.妇、幼、残、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕 C.老、弱、妇幼、病、外宾 D.弱、孕、残、首长、外宾
答案
主观题
《动车组列车服务质量规范》规定__为等重点旅客
答案
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客遗失物品妥善保管,()。
A.交给乘警 B.交前方站 C.设法归还失主 D.没收
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定列车广播,不干扰旅客正常休息()
A.语言清晰 B.语音清晰 C.音量适宜 D.用语准确
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车上不出售()食品。
A.过期 B.易拉罐 C.泡面 D.口香糖
答案
多选题
动车组营业规章《动车组列车服务质量规范》规定,除携带铁路电报、客运记录外,车上不携带其他纸质资料台账。
A.车内补票移交报告 B.消防台账 C.铁路电报 D.客运记录
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》中,动车组商务座车应向旅客提供、耳塞等服务()
A.饮品 B.餐食 C.小食品 D.小毛巾
答案
单选题
动车组营业规章《铁路旅客运输服务质量规范》规定,`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知()。
A.列车长到场处理 B.乘警到场处理 C.检车员到场处理 D.安全员到场处理
答案
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