关于女性收银员站姿礼仪，下列描述错误的是（）。
A. 头端目正，小腹微收，双肩平正并稍向内收
B. 左手放在右手上，虎口交叉相握，自然垂直放于体前
C. 挺胸、收腹、提臀，双膝尽量靠拢，脚尖成60度张开，脚跟靠拢
D. 身体重心自两腿间垂直向下，全身重量均匀分布于双脚，不集中在脚跟或脚尖
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关于女性收银员站姿礼仪，下列描述错误的是（）。
A.头端目正，小腹微收，双肩平正并稍向内收 B.左手放在右手上，虎口交叉相握，自然垂直放于体前 C.挺胸、收腹、提臀，双膝尽量靠拢，脚尖成60度张开，脚跟靠拢 D.身体重心自两腿间垂直向下，全身重量均匀分布于双脚，不集中在脚跟或脚尖
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关于女性收银员站姿礼仪，下列描述正确的是（）。
A.头端目正，小腹微收，双肩平正并稍向后张 B.左手放在右手上，虎口交叉相握，自然垂直放于体前 C.挺胸、收腹、提臀，双膝尽量靠拢，脚尖成30度张开，脚跟靠拢 D.身体重心自两腿间垂直向下，全身重量均匀分布于双脚，不集中在脚跟或脚尖
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关于收银员的表情礼仪，下列描述错误的是（）
A.微笑要甜美，温和友好，自然亲切，恰到好处 B.面部表情要给人严肃、认真的感觉 C.真诚、微笑是职业要求，并非是内心喜悦和真实的流露 D.收银员只对待已购买商品的顾客需要微笑相待，始终如一
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关于收银员坐姿礼仪，下列描述正确的是（）。
A.头部端正，上身平直，上颚稍向前送，目光直视前方 B.挺胸，直腰、身体重心集中在腰部，双手自然放于腿上 C.两腿并拢，双膝相靠，腿自然弯曲，小腿与地面垂直 D.双脚并拢平放于地面，两脚前后放置相差不超过一个脚长
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关于收银员坐姿礼仪，下列描述正确的是（）。
A.头部端正，上身平直，上颚稍向内收，目光直视前方 B.挺胸，直腰、身体重心集中在腰部，双手自然放于腿上 C.两腿并拢，双膝相靠，腿自然弯曲，小腿与地面垂直 D.双脚并拢平放于地面，两脚前后放置相差不超过半个脚长
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关于收银员的表情礼仪，下列描述正确的是（）
A.微笑要甜美，温和友好，自然亲切，恰到好处 B.面部表情要给人愉快、舒适的感觉 C.真诚、微笑要发自内心，是内心喜悦和真实的流露 D.收银员只对待顾客需要微笑相待，始终如一
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收银员的行为礼仪包括（）。
A.站姿礼仪 B.坐姿礼仪 C.行走礼仪 D.语言礼仪
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关于收银员配饰的描述，下列正确的是（）。
A.恰当的装饰可以调整工作人员的心情，对于整体形象，能起到画龙点睛的作用 B.过多的配饰会让消费者感到不快 C.过多的配饰会分散工作人员的注意力 D.过多的配饰不会显得比较累赘
答案
在没有顾客时，下列做法哪一个符合商场收银员站姿的要求（）
A.两手下垂 B.目视前方 C.叉腰而立 D.活动身体
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关于收银员的妆容，描述正确的是（）。
A.适宜的妆容，能展示自己良好的精神风貌，给自己一个好心情 B.适宜的妆容，既是尊重自己，又是表示对他人的尊重 C.收银员上班时间不应该化妆 D.收银员的妆容要与自己的着装、服务相呼应
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关于收银员的手的要求，下列叙述错误的是（）。
收银员的行为礼仪主要包括（）、（）、（）、（）等内容。
在收银员岗位说明书中，下列属于收银员岗位责任的是（）。
当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
以下收银员操作错误的是（）。
在收银员岗位说明书中，下列不属于收银员岗位权限的是（）
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收银员语言礼仪主要体现在（）三个方面。
关于收银员的发型，下列说法正确的是（）。
关于收银员的发型，下列说法正确的是（）。
收银员在收银作业中需要离开收银台时，下列做法错误的是（）。
清正廉洁是收银员的（），是收银员职业道德的重中之重。
收银员（）的确定对收银员作业管理非常重要。
编写收银员培训大纲时，收银员培训内容具体包括（）
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收银员处理顾客咨询做法错误的是（）。
收银员积分计划开始前，收银员需在银联收银员网站http：//cashier.chinaunionpay.com上完成（）.
下列哪些是收银员服务用语（）
在收银员岗位说明书中，收银员岗位工作内容包括（）
中级收银员的行为规范中有一条是要（）收银员班次。
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