工作人员接到客户报修时，如判断确属供电企业内的故障，应详细记录，立即通知前去处理（）

《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，农村地区不超过分钟（） 《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修部门前去处理（） 《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，边远、交通不便地区不超过分钟（） 接到客户电话报修时，详细询问故障情况，如判断是客户内部故障，营业员可拒绝受理。A.对B.错（） 接到客户咨询类电话时，工作人员要、确认并客户咨询的内容（） 如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟通，如客户不同意，座席代表可要求网点工作人员向客户道歉（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户故障报修诉求时，判断属于供电企业产权设备故障，应记录故障报修信息，包括客户反映的等，初步判断故障原因及类型（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的和（） 供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？ 抢修人员在处理客户故障报修业务时，应及时，并工作（） 在《江苏省电力条例》中规定，供电企业应当在全省范围内合理布置抢修力量，对供电故障及时抢修，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围内不超过多少分钟？（） 接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） {技师}接到客户咨询类电话时，工作人员要认真倾听、确认并客户咨询的内容（） 工作人员接到违反安全规程的命令，应（） 工作人员接到违反安规的命令，应（）。 工作人员接到什么命令，应拒绝执行？（） 工作人员接到反安全规程的命令，应（） 工作人员接到违反安全规定的命令，应（） 工作人员接到的命令，应拒绝执行（） 客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务（）