接到客户咨询类电话时，工作人员要、确认并客户咨询的内容（）

{初级工}接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复（） 接到客户投诉类电话时，以下描述工作人员行为不正确的是（） 综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是（） 咨询台应配备（），位置便于客户及工作人员取用 客户拨打网点电话咨询银行类相关业务，工作人员主动挂机引起的投诉。请问金标委渠道选择，类别选择，原因选择（） 客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户表达，让客户知道我们会努力的工作（） 接到客户报修时，工作人员应详细询问故障和故障（） {初级工}工作人员在接听客户电话时，要做到（） 迎宾岗工作人员在距离客户（）距离时，要微笑、问好，并主动询问。 {初级工}工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位时，须做好工作（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户，并再次为给客户带来的不便表示（） 咨询电话，前台人员需要询问对方客户店铺号，店铺名称，咨询的事宜，做好回复，并做好登记工作（） 接到客户咨询预约安装的电话，以下正确的是（） 当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。 为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的和（） 客户咨询时,要做到审核资料、认真倾听、初步分析、详细记录并确认客户咨询、查询的内容。A.对B.错（） 咨询类电话结束通话前需向客户（） 遗传咨询工作人员主要有（） 客户向我行工作人员咨询法透的使用，以下哪些是法透不可以使用的（）