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导游带好旅游团的关键是公平对待每一位旅游者。()

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判断题
导游带好旅游团的关键是公平对待每一位旅游者。()
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多选题
旅游团中一位旅游者患有腹泻,影响其随团旅游。此时,地方导游应该()。  
A.请全陪陪同其到医院诊治 B.告知治疗费自理 C.提醒其保管好诊断证明和收据 D.将患者腹泻情况报告给旅行社 E.主动关心其病情并给予必要的帮助
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单选题
导游人员要带好旅游团,必须增强团内旅游者的内聚力,促成其()。
A.顺从行为 B.从众行为 C.自觉行为 D.自由行为
答案
单选题
某旅游团临近用餐时,其中一位旅游者坚持要求换餐,此时,导游人员应当()
A.同餐厅联系,予以安排 B.征求领队意见后酌定 C.建议自行点菜,费用处理 D.不予接受,耐心解释
答案
判断题
热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。()
答案
单选题
旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店,同团一位内行的团员认定它是假货,该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货,导游员应该()
A.婉言谢绝 B.陪同前往,协助游客与商店交涉 C.请游客自行解决 D.说明货物既出,概不退还
答案
单选题
面对旅游团中无理取闹的旅游者,导游应该()。  
A.据理力争 B.不理不睬 C.请团中其他旅游者评理 D.礼让三分,保持有礼有节
答案
判断题
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ()
答案
判断题
旅游者上下车时,地陪导游应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。()
答案
主观题
接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
答案
热门试题
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