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收费员在发IC卡时,如检测到该卡发放顺序错误,应如何处理?
主观题
收费员在发IC卡时,如检测到该卡发放顺序错误,应如何处理?
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主观题
收费员在发IC卡时,如检测到该卡发放顺序错误,应如何处理?
答案
单选题
收费员丢失通行卡,应赔偿IC卡费()元每张。
A.50 B.100 C.10 D.20
答案
单选题
入口收费员上班前领用CPC卡,并在车道进行发放;()收费员下班时归还剩余未发放的CPC卡;()收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交
A.入口、入口 B.入口、出口 C.出口、入口 D.出口、出口
答案
多选题
出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理?()
A.在收费车道的电脑按以下顺序查询。 B.通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符,再通过车辆车牌号和车型查询。 C.若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息,向司机询问入口站,同时通过监控员查询。 D.若监控员亦无法查到车辆信息,则以司机回答的入口站为准
答案
多选题
交接班时IC卡管理模块出现故障.收费员无法领取通行卡上班时应()
A.延长上一班的下班时间,由技术人员排除故障. B.及时向上级领导反应情况. C.为防止拥堵可先向司机发放纸券. D.报公司批准后,可把下道回收的通行卡调到上道使用,同时做好记录
答案
判断题
入口收费员上班前到票据室领取IC卡后,票据员打印全班IC卡“领用凭证”,收费员在本人记录后面签字确认()
答案
多选题
出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处()
A.核查司机入口是否领取CPC卡.防止路网CPC卡流失。 B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取CPC卡.则按“ETC特情”键操作,选择无入口信息选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费。 C.对于持CPU车辆无需核实入口站点.可直接按司机提供站点操作。 D.若经查实为入口领取CPC卡.则进入“卡丢车”操作收费,并收取CPC卡成本费
答案
多选题
出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()
A.核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失。 B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费。 C.对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作。 D.若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢”流程收费,并收取复合卡成本费。
答案
单选题
IC卡管理人员、收费员丢失、损坏通行卡的处理方法()。
A.票管员需共同调查并在审带记录本上记录原因 B.票管员需共同调查,并在监控记录本上并在监控记录本上记录原因 C.由当事人赔偿IC卡制作成本费50元,同时审带员调查,并在监控记录本上记录原因 D.由当事人赔偿IC卡制作成本费50元,同时审带员调查,并在审带记录本上记录原因
答案
单选题
处理拖车时,收费员未按“拖车”键已刷第一辆车的IC卡时,接着该如何操作?()
A.直接操作第一辆车后,强行落杆,再操作第二辆车 B.接着按“拖车”键,继续操作 C.作废该信息,再按“拖车”键重新操作 D.直接操作第一辆车后,让该拖车驶离车道后再按“其他补票”操作第二辆车接着按“拖车”键,继续操作
答案
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接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡,站监控员如何处理
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当刷的是黑名单公务卡时,系统弹出对话框提示,请收费员没收此卡,收费员将公务卡没收后,按【确认】键,按收费()
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收费员对司乘人员的弃票收费人员应如何处理?
如何处理丢失IC卡?
收费员刷通行卡或赣通卡后,系统迟迟没响应时,可以确认卡已损坏,收费员可以按()通知系统执行坏卡处理。
某日零点班,一客车因车型问题与当班收费员发生争议,收费员判为客4,收取300元,司机坚持按客3收取230元,收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理?
对于收费员报告需更换打印票据或碳带时,监控员应如何处理?
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