多选题

出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理?()

A. 在收费车道的电脑按以下顺序查询。
B. 通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符,再通过车辆车牌号和车型查询。
C. 若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息,向司机询问入口站,同时通过监控员查询。
D. 若监控员亦无法查到车辆信息,则以司机回答的入口站为准

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多选题
出口收费员遇已读卡、无效卡时如何处理?()
A.在收费车道的电脑按以下顺序查询。 B.通过IC卡号查询。若查到的车辆信息与实际车辆信息不符,再通过车辆车牌号和车型查询。 C.若通过车辆车牌号和车型查询仍无法查到车辆信息,向司机询问入口站,同时通过监控员查询。 D.若监控员亦无法查到车辆信息,则以司机回答的入口站为准
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多选题
出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理?()
A.核查司机入口是否领取复合通行卡,防止路网复合通行卡流失。 B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取复合通行卡,则按“卡不可读”键操作,选择CPU选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费。 C.对于持CPU车辆无需核实入口站点,可直接按司机提供站点操作。 D.若经查实为入口领取复合通行卡,则进入“卡丢”流程收费,并收取复合卡成本费。
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多选题
出口操作时,收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处()
A.核查司机入口是否领取CPC卡.防止路网CPC卡流失。 B.如经核实司机入口是走ETC车道未领取CPC卡.则按“ETC特情”键操作,选择无入口信息选项,输入20位卡号,按照核实的入口站点收取通行费。 C.对于持CPU车辆无需核实入口站点.可直接按司机提供站点操作。 D.若经查实为入口领取CPC卡.则进入“卡丢车”操作收费,并收取CPC卡成本费
答案
多选题
收费员入口遇异常车辆如何处理()。
A.不影响行车安全的车辆,询问司机将要出的出站,将异常车辆情况报监控员,由监控员通知出口站 B.挡风玻璃全烂的,入口收费员只要询问司机出口站,就可以发卡放行 C.如影响行车安全的车辆,立即通知班长和安全员劝其改道,做好解释工作,并协助司机倒车驶离车道 D.入口遇异常车辆都可以上高速
答案
多选题
收费员出现废票时,如何处理()。
A.重新打印正确票据给司机 B.报告班长和监控员出现废票号码和原因 C.不用给废票盖“作废”章 D.给废票盖“作废”章 E.班长、司机三人签名 F.班长、监控员三人签名,注明车牌、原因、时间。
答案
主观题
接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡,站监控员如何处理?
答案
主观题
接到收费员报告某公务车出口持两张通行卡,站监控员如何处理
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收费员报告车型差异时监控员如何处理?
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主观题
收费员在发IC卡时,如检测到该卡发放顺序错误,应如何处理?
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多选题
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A.及时更正 B.查询疑难车型库或核对行驶证 C.大改小时须班长旁站证明 D.遇误判销票时,立即报告班长,并按规定进行销票
答案
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