导游人员的带团技能就是导游人员根据旅游团（者）的整体需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法及其能力。（ ）  

导游人员在为老年旅游团（者）提供服务时，应做到（） 加拿大用“旅游团领队”指代导游人员。 加拿大用“旅游团领队”指代导游人员。 导游人员的带团技能，是指导游人员根据_____和_____，熟练运用能提高旅游产品_____的方式、方法和技巧的能力。 ___________是指旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象。 在加拿大，用“旅游团领队”指代导游人员。 导游人员错接旅游团一般是（）。 导游人员错接旅游团一般是（）。 导游人员要带好旅游团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其（）。 旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为空接。 旅游团（者）到达交通港后，无导游人员迎接的现象称为（） 旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为空接。（ ） 旅游团（者）抵达后，无导游人员迎接的现象称为空接（） 对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。 某旅游团住的酒店突然起火，导游人员应() 导游人员带领旅游团入境时，要经过（）检查关口 导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉（） 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ） 因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应（）。 导游人员对旅游团进行调控主要可以运用（）等手段