《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：原则上故障发生分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局（）

《中国上海铁路局集团有限公司互联网售票管理办法。》规定：可以通过12306网站进行。（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：需报销的旅客可凭有效身份证件和“”在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：需报销的旅客可凭有效身份证件和“”在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第2条，本办法适用于处置互联网售票系统发生网络、设备、软件故障，以及等导致互联网售票系统中断或异常的应急处置（） 上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（）规定：直通旅客列车晚点（）的视为严重晚点列车 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第5条，铁路局负责对部署在铁路局的设备和应用进行监控和故障处置，并指导车站做好应急响应及应急恢复工作（） 《上海铁路局扫雪除冰组织办法》原则上规定每年为扫雪期（） 上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售（）票机使用管理办法》的通知（）规定，自动售票机原则上应显示（）个常用售票地图界面，地图可以结合车站实际购票需求确定 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定：应急食品每份（）价格应控制在（）元以内 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第24条，铁道部、铁路局、车站各有关单位和部门应每年组织互联网售票系统，模拟可能出现的各类故障，以检验系统设计是否合理，维护流程是否简洁，应急处置是否有效，应急响应是否及时，不断提高互联网售票系统应急处置能力（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：组织旅客直接进站上车时，客运值班员应开具客运记录交列车长，列车长通过站车无线交互系统终端加强车上的验票工作（） 《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定：故障恢复后，集团公司通知车站终止应急状态，启用“应急换票”功能的窗口应切换回正常取票模式；启用“售票应急程序”的窗口应退出该应用程序，并将应急换票存根数据上传至总公司电子客票库，进行信息比对处理，发现存在恶意行为的旅客，将其列入为互联网售票黑名单（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：直通旅客列车晚点的视为严重晚点列车（） 《济南铁路局互联网售票暂行办法》中，铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由提供 《北京铁路局互联网售票办法（试行）》第四条 上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售（取）票机使用管理办法》的通知（上铁客〔2016〕596号）规定自动售票机与自动取票机的数量配置比例，原则上按照车站_进行确定 《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车晚点()，并()属于大面积晚点。 应急处置(案例)依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由()提供。 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供