单选题

某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店,这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制,以下关于第一责任方的说法,错误的是哪一项()

A. 若该客户在成交前投诉,则第一责任方为被投诉人所在门店
B. 若该客户在成交后投诉,则第一责任方为签署居间合同的门店
C. 若该客户投诉至非第一责任方,则接到投诉的门店或品牌可以直接处理
D. 若该客户投诉的解决方案涉及到赔偿,相关责任方涉及到平台其他品牌,则第一责任方必须与其他品协商处理

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单选题
某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店,这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制,以下关于第一责任方的说法,错误的是哪一项()
A.若该客户在成交前投诉,则第一责任方为被投诉人所在门店 B.若该客户在成交后投诉,则第一责任方为签署居间合同的门店 C.若该客户投诉至非第一责任方,则接到投诉的门店或品牌可以直接处理 D.若该客户投诉的解决方案涉及到赔偿,相关责任方涉及到平台其他品牌,则第一责任方必须与其他品协商处理
答案
单选题
遇到投诉,涉及门店举证时,需要品牌、门店、经纪人提供所需证据的时间哪一项是正确的()
A.接到举证通知的3个小时内(9:00-18:00) B.接到举证通知的3个小时内(8:00-18:00) C.接到举证通知的4个小时内(9:00-18:00) D.接到举证通知的4个小时内(8:00-18:00)
答案
多选题
品牌及其门店发生用户投诉时,依据用户投诉等级不同,会对品牌及其门店的保证金进行不同金额的处罚()
A.发生重大投诉,给品牌声誉造成伤害,没收全部保证金,且保留追溯其他损失的权力 B.一级投诉(有责且不配合处理)处以5000-20000元/次罚款 C.二级投诉(无责但不配合处理)处以5000元以下/次罚款 D.三级投诉(有责且配合处理)不罚款
答案
单选题
某房地产经纪机构的连锁门店中既有直营门店也有特许加盟的门店,则这家机构就是()的房地产经纪机构。
A.直营模式 B.特许经营加盟 C.混合模式 D.参股合营
答案
单选题
企业培训涉及到两个培训主体,即( )。
A.企业和决策者 B.企业和管理者 C.企业和部门 D.企业和员工
答案
单选题
若用户投诉的解决方案涉及到退赔,相关责任方涉及到平台其他品牌,以下描述正确的是()
A.第一责任方无须与其他责任方沟通协商给到用户解决方案 B.若相关责任方无法对给到用户的退赔方案达成一致意见,第一责任方品牌或门店无需先给到用户解决方案 C.若对贝壳客服的判定存在异议,可升级至平台陪审团进行判定 D.若无法就责任划分达成一致,不可通过贝壳客服进行判定
答案
多选题
杭州某品牌拟与平台合作,该公司目前名下有6家直营店,有两个加盟商分别有3家门店,杭州系二线城市,根据最新定价策略,品牌应当共计缴纳品质保证金多少()
A.12万 B.13万 C.14万 D.15万
答案
判断题
签收作业可分为门店卸货作业和门店清点作业两个过程。()
答案
单选题
签收作业可分为门店卸货作业和门店清点作业两个过程。()
A.对 B.错
答案
判断题
签收作业可分为门店卸货作业和门店清点作业两个过程()
答案
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冬季滑雪成为吉林省旅游的品牌项目。请写出滑雪时涉及到的两个力学知识。 Apriori算法涉及到的两个步骤是连接和剪枝。 如客户致电咨询或投诉某问题时,需涉及到通过查询历史工单解释,可为客户提供历史工单的查询内容不包括:() 某房地产经纪门店为直营连锁门店,该门店由()投资设立。 属于WOWO项目的外加盟门店有( ) MOBILE MARKET目前分为()、()两个销售门户界面。客户在任何一个渠道门店上登录,即自动生成注册信息,访问各个门店,体验一致。 在贝壳找房平台上,加盟门店与品牌主签订特许经营合同后,按照约定,加盟门店成交的二手买卖单据需要按比例缴纳特许经营服务费,具体缴纳形式为() 店东周科名下门店准备加盟到优居,优居是贝壳平台的入驻品牌,那么周科的门店与优居之间不存在的收费项目是哪一项() 加盟商及各门店新增房源量化,如未完成,将对加盟商及各门店进行罚款()元/店/次 凡是涉及到两个或两个以上主权地区的业务,就难免会受(  )的影响。 若一个联系涉及到两个实体则称为二元联系,若只涉及到一个实体则称为一元联系() 公司管理加盟商门店费用,每月()元 当品牌及其门店发生用户投诉时,依据用户投诉等级不同,会对品牌及其门店的保证金进行不同金额的处罚,以下处罚中说法不正确的是哪一项?(() 以下哪些人物不涉及到长信和长门这两个典故? 门店所有宣传物料符合“门店物料设计规范”,涉及到VI形象的物料以总部最新版的LOGO为准;相关网络平台发布的所有内容均已通过公司总部审核() 采集买房客户信息的要点包括( )。 网络规划方案评审涉及到《网络(预)规划方案》和《()》两个网规文档。 ()是大数据精准筛选目标客户,派单到门店,由门店以优惠活动等方式,邀约到店体验 城市公司/门店收到投诉后必须在()小时内联系客户 以下哪个选项不可单独作为认定某店面属于经纪品牌甲的直营门店的依据()
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