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客户服务工单派单(提单-派单)环节响应时间不超过分钟()
单选题
客户服务工单派单(提单-派单)环节响应时间不超过分钟()
A. 5
B. 10
C. 20
D. 30
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客户服务工单派单(提单-派单)环节响应时间不超过分钟()
A.5 B.10 C.20 D.30
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土建报修的客户服务工单处理响应(接单-处理-审核)环节响应时间不超过()
A.24小时 B.48小时 C.15天 D.一个月
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非土建报修的客户服务工单处理响应(接单-处理-审核)环节响应时间不超过小时()
A.6 B.10 C.24 D.48
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单选题
土建报修的客户服务工单完成((派单-接单-处理-审核-回访-评价))时间不超过()
A.24小时 B.48小时 C.15天 D.一个月
答案
单选题
客户服务工单处理响应(接单-处理-审核)时间:非土建报修不超过24小时,土建报修不超过()
A.5天 B.15天 C.20天 D.一个月
答案
多选题
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A.先内后外 B.厂商补单 C.派发厂商 D.先外后内
答案
主观题
集团EOMS厂家技术服务工单分为哪几种派单类型?
答案
判断题
投诉派单时限:指接到客户请求至派出工单的时间。
A.对 B.错
答案
多选题
值班组对严重告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是()
A.小于5分钟 B.小于10分钟 C.小于30分钟 D.小于1小时
答案
多选题
值班组对重要告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是()
A.小于5分钟 B.小于10分钟 C.小于20分钟 D.小于2小时
答案
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