多选题

柜面及柜面上,应配备()柜面所有物品应按要求整齐摆放,私人物品不得摆放在客户的视线之内。

A. 书写笔
B. 叫号机
C. 服务满意度评价器
D. 岗位标识牌

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多选题
柜面及柜面上,应配备()柜面所有物品应按要求整齐摆放,私人物品不得摆放在客户的视线之内。
A.书写笔 B.叫号机 C.服务满意度评价器 D.岗位标识牌
答案
单选题
柜员应按照柜面有流水和柜面无流水的凭证以及()分类摆放,附件紧随各自的主件。
A.远程授权业务凭证 B.集中处理业务凭证 C.现金业务凭证 D.特殊业务凭证
答案
单选题
柜员应按照柜面有流水和柜面无流水的凭证以及集中处理的业务凭证()摆放,附件紧随各自的主件。
A.依次 B.有序 C.分类 D.汇总
答案
判断题
办理银联柜面通业务时,柜面上不可办理无卡存款()
答案
多选题
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答案
多选题
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A.必须塑封后上墙 B.整齐摆放或张贴 C.无破损 D.不重复张贴
答案
多选题
柜面的便民箱内物品包括()
A.老花镜 B.地图 C.电话号码本 D.简易针线包
答案
多选题
柜面的便民箱内物品包括()
A.老花镜 B.地图 C.电话号码本、小药箱 D.简易针线包
答案
多选题
柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息()
A.柜面名称 B.柜面详细地址 C.柜面营业时间 D.柜面联系电话
答案
多选题
网点应按照哪些的原则科学设置柜面劳动组合,严格按照柜面业务处理标准,规范操作行为,提高柜面服务水平()
A.提高效率 B.加强服务 C.防范操作风险 D.一人多岗
答案
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