柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息（）
A. 柜面名称
B. 柜面详细地址
C. 柜面营业时间
D. 柜面联系电话
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柜面智能预约服务系统应准确显示哪些柜面信息（）
A.柜面名称 B.柜面详细地址 C.柜面营业时间 D.柜面联系电话
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预约系统上应全面且准确地显示柜面信息，包括（）
A.柜面名称 B.详细地址 C.营业时间 D.营业电话
答案
PSC柜面显示信息指示灯有哪些？（）
A.门闭锁 B.故障复位 C.现场总线故障 D.互锁解除
答案
柜面人员得知客户是预约客户，应审核以下哪些内容（）
A.客户提交的身份证件是否真实、有效 B.客户提交的身份证件是否为客户本人所有 C.如果客户提供证件为身份证，应联网核查客户信息 D.如果预约业务须客户提供借记卡，应核对客户所持借记卡是否为本人所有
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柜面预约时间应符合营业时间，业务高峰期不得预约。
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柜面预约时间应符合营业时间，业务高峰期不得预约（）
答案
新柜面系统电子凭证将信息归集到一张凭证上显示（）
A.复式记账凭证 B.业务收费凭证 C.客户信息和账务信息 D.电信诈骗提示单
答案
柜面服务准备期间涉及哪些工作（）
A.日清日结 B.晨迎 C.晨例会 D.营业前准备
答案
柜面服务的鼓励措施有哪些？（）
A.大堂经理或柜员在休息等候区以Pad/手机为客户办理业务。 B.对于可以自助办理的业务，应当优先将客户引导分流至自助服务区。 C.帮助客户使用手机绑定e宝，办理业务。 D.临柜服务人员形象好、女士适当化淡妆上岗
答案
针对客户的变更信息预约，营业网点可通过CPC系统“账户管理与核算-账户信息维护-活期账户变更预约柜面处理”交易，发起正式变更操作（）
答案
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