单选题

旅客当日临时提出有较严重的伤病或地面工作人员观察到旅客有较严重伤病的现象,应首先请旅客提供适宜乘机的医疗证明,如旅客坚持要求当班旅行,须请旅客签署免责同意书,并简要注明伤病的部位和症状,地面服务部门留存备查。客舱服务应加强巡视,适时掌握旅客身体状况的变化()

A. 正确
B. 错误

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单选题
旅客当日临时提出有较严重的伤病或地面工作人员观察到旅客有较严重伤病的现象,应首先请旅客提供适宜乘机的医疗证明,如旅客坚持要求当班旅行,须请旅客签署免责同意书,并简要注明伤病的部位和症状,地面服务部门留存备查。客舱服务应加强巡视,适时掌握旅客身体状况的变化()
A.正确 B.错误
答案
判断题
旅客登机时,地面工作人员可与旅客同时登机()
答案
单选题
旅客手提行李未能有效固定或通知地面工作人员处理。属于()
A.客舱安全一般差错 B.客舱安全严重差错
答案
判断题
旅客登机时,地面工作人员不得擅自与旅客同时登机()
答案
判断题
旅客登机时,禁止地面工作人员擅自与旅客同时登机()
答案
判断题
因工作需要,旅客登机时,地面工作人员可以与旅客同时登机()
答案
判断题
旅客开始登机时地面工作人员可以暂时留在机上()
答案
判断题
旅客开始登机前地面工作人员必须全部下机()
答案
判断题
旅客在廊桥、远机位通行时,除接机地面引领工作人员外,其余工作人员禁止通行(严禁与旅客混流、接触)()
答案
单选题
站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于()
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
答案
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