突发事件是指营业网点无法准确预测发生，与客户服务密切现关，影响营业网点正常营业秩序，需立即处置的事件，包括（）。

《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件（III级）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务的个体性服务突发事件（） 服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件 服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件 下列属于营业网点服务突发事件的有（） 营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件（） 营业网点服务突发事件应急处理原则包括（） 以下哪些属于银行营业网点服务突发事件？（） 以下哪项不属于营业网点服务突发事件？（） 不属于银行营业网点服务突发事件的是（） 下列选项中，属于银行营业网点服务突发事件（） 以下哪项不属于营业网点较大服务突发事件？（） 以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（） 以下哪项不属于营业网点重大服务突发事件？（） 根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。 根据服务突发事件的级别，如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）（） 遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报 以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件？（） 银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中，突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定，需要紧急处置的服务事件。 银行营业网点服务突发事件是指网点在服务过程中，突然发生的影响正常营运和经济秩序稳定，需要紧急处置的服务事件（） 营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,是本网点服务突发事件处理的第一责任人（）