单选题

以下哪项不属于营业网点重大服务突发事件?()

A. 抢劫客户钱财
B. 单个营业网点受自然灾害破坏
C. 单个营业网点业务系统故障
D. 客户突发疾病

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单选题
以下哪项不属于营业网点重大服务突发事件?()
A.抢劫客户钱财 B.单个营业网点受自然灾害破坏 C.单个营业网点业务系统故障 D.客户突发疾病
答案
单选题
以下哪项不属于营业网点服务突发事件?()
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答案
单选题
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A.客户突发疾病 B.客户遭受人身伤害 C.营业网点客流激增 D.抢劫客户钱财
答案
单选题
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答案
多选题
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A.单个营业网点受自然灾害破坏 B.单个营业网点业务系统故障 C.营业网点挤兑 D.抢劫客户钱财
答案
单选题
以下哪类不属于银行营业网点服务突发事件?()
A.业务系统故障 B.存款挤兑 C.媒体负面报道 D.酗酒闹事
答案
单选题
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A.制定应急处理工作领导机构成员部门工作职责 B.组织实施应急处理预案 C.统一指挥服务突发事件应急处理工作 D.调配各类服务突发事件应急处理所需资源
答案
单选题
不属于银行营业网点服务突发事件的是()
A.存款挤兑 B.火灾 C.地震 D.客户人身伤害
答案
多选题
以下哪些属于银行营业网点服务突发事件?()
A.业务系统故障 B.存款挤兑 C.媒体日常报道 D.酗酒闹事
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多选题
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?()
A.业务系统故障 B.存款挤兑 C.媒体日常报道 D.酗酒闹事
答案
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下列属于营业网点服务突发事件的有() 营业网点挤兑故障属于特大服务突发事件() 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件() 下列选项中,属于银行营业网点服务突发事件() 根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。 根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)() 营业网点服务突发事件应急处理原则包括() 根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。 根据服务突发事件的级别,如单个营业网点业务系统故障应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)() 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件() 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件(I级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的个体性服务突发事件() 营业网点服务突发事件的应密切监控服务突发事件处理过程和事态发展() 按照我行《柜台业务应急预案》规定,扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性突发事件,包括客户在营业网点客流激增、重大失实信息传播及其他突发事件,应划分为重大突发事件(Ⅱ级)() 《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件(III级)指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件() 以下哪项属于重大服务突发事件?() 致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体x服务突发事件。属于类事件() 服务突发事件分类中()指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务突发事件 服务突发事件分类中()指致使多个营业网点不能正常营业.影响银行正常服务的群体性服务突发事件 致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件。属于类事件() 中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引服务突发事件是无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件()
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