多选题

汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的,属于它的职业道德的是()。

A. 全心全意为人民服务
B. 为乘客服务
C. 方便周到的服务
D. 营运服务

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多选题
汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的,属于它的职业道德的是()。
A.全心全意为人民服务 B.为乘客服务 C.方便周到的服务 D.营运服务
答案
多选题
客运服务员工作期间用语应()。
A.文雅 B.使用普通话 C.谈吐文雅 D.彬彬有礼
答案
多选题
客运服务员工作主要特点包括:()。
A.流动性强 B.局限性大 C.情况复杂 D.多工种服务 E.工作条件较艰苦
答案
多选题
下列选项中属于汽车客运服务员职业能力特征的是:()。
A.手指 B.表达能力 C.学习能力 D.计算能力
答案
多选题
汽车客运服务员在候车服务中,应做到:()。
A.能指引旅客分区候车,引导旅客检票 B.能维持候车室候车秩序和治安秩序 C.能使用音像设备播放影视 D.能调节候车室内温度和灯光亮度
答案
多选题
不属于夜间服务员工作职责的是()
A.为住客提供擦鞋、租借物品等服务 B.发放、回收和报关员工的工作单 C.协助客房送餐部收集订餐牌 D.负责酒店公共区域天花板、出风口、回风口及装饰物件的清洁
答案
多选题
汽车客运服务员在咨询时应做到()。
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题 B.能回答旅客关于本站营运线路 C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引 D.能向旅客介绍本地宾馆
答案
多选题
汽车客运服务员在咨询时应做到()
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问题 B.能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯 C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引 D.能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路
答案
多选题
下列选项中属于汽车客运服务员职业守则的内容的有:()。
A.热爱本职工作 B.刻苦学习,钻研业务,努力提高思想和科学文化素质 C.谦虚谨慎,团结协作 D.严格执行工作流程,保证服务质量
答案
多选题
汽车客运服务员职业守则有以下几方面()
A.遵守法律 B.爱岗敬业,忠于职守 C.谦虚谨慎,团结协作 D.严格执行工作流程,保证服务质量
答案
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