以顾客为导向追求卓越是一个稳定顾客、保持和拓展市场份额的战略性概念（）

关系营销是指在以市场和利润为导向的基础上，卖方通过满足顾客全方位的需求，不仅达成短期交易，而且与顾客建立和保持长期的相互依赖关系，创造出忠诚的顾客，取得长期稳定的竞争优势。根据以上定义，下列哪些能体系关系营销？（ ） 奉献创新、追求卓越是沙钢的（） 市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和（　　）。 市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和 市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和()。   工业设计应该坚持以市场为导向、以顾客为主的新产品开发（） 6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法 营销策略研究必须以市场为导向，以（）为中心，为顾客及股东创造价值。 (07年真题)企业以顾客的需求为导向的市场经营观念属于 ( ) “市场营销”成为一个企业的经营哲学的时候，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的（） 业内人士分析，面临激烈的市场竞争，维持一个老顾客的成本是寻求-一个新顾客成本的( ) 面对以成本为导向的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客（） 衡量市场份额质量的标准主要有2个:一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率（） 卓越绩效模式以为导向,追求卓越绩效管理理念 《卓越绩效评价准则》有关过程的类目包括:领导、战略、顾客与市场和( )。 顾客导向 在市场营销导向型企业里 , 谁关注顾客 顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对于任何一个企业来说，关键是要有一个明确的顾客服务政策。() 行为争先就是人人追求卓越、事事追求卓越、时时追求卓越、处处追求卓越，始终保持各项事业全面领先。 行为争先就是人人追求卓越、事事追求卓越、时时追求卓越、处处追求卓越，始终保持各项事业全面领先（）