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顾客导向

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顾客导向
答案
多选题
顾客导向定价法包括()
A.理解价值定价法 B.需求差异定价法 C.目标收益定价法 D.逆向定价法
答案
单选题
在主要顾客类型当中,性价比导向类型的顾客()
A.寻求物有所值,希望得到折扣 B.自己不了解或不想了解他的车作了哪些修理 C.对服务或维修的过程不在乎 D.认为服务和维修打断了车辆的使用,不欢迎保养和维修
答案
多选题
在主要顾客类型当中,时间效率导向类型的顾客()
A.希望花时间与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B.认为服务和维修打断了车辆的使用,不欢迎保养和维修 C.对服务或维修的过程不在乎也不感兴趣 D.希望与服务人员交朋友
答案
单选题
在主要顾客类型当中,情感关系导向类型的顾客()
A.希望与他的服务顾问建立一种互相信任的长久关系 B.想了解或亲眼看见为他的车提供了哪些服务,主要为了确保物有所值 C.需要根据顾客的要求作出充分的准备和时间安排 D.对服务或维修的过程不在乎
答案
单选题
采用顾客导向定价法需要首先了解顾客的()。
A.消费习惯 B.期望价格 C.用餐环境要求 D.消费地点
答案
单选题
顾客导向内涵不包括()。
A.实行“站在顾客的立场考虑” B.将顾客视为主要资产 C.顾客满意即组织目标 D.与顾客保持适当距离
答案
多选题
顾客导向观念的支柱是()
A.顾客需要支柱 B.生产规模支柱 C.目标市场支柱 D.整体营销支柱 E.赢利支柱
答案
单选题
顾客导向关注的焦点是()
A.目标市场 B.产品的质量 C.市场中的每一位顾客 D.产品的数量
答案
单选题
顾客导向内涵不包括( )。
A.实行“站在顾客的立场考虑” B.将顾客视为主要资产 C.顾客满意即组织目标 D.与顾客保持适当距离
答案
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