（ ? ? ?）理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。
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（ ? ? ?）理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。
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“4C”理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。
答案
顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化。
答案
顾客满意度是企业追求的最高目标，顾客忠诚度是企业追求的基本目标。()
A.正确 B.错误
答案
企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )
A.关系营销 B.网络营销 C.顾客满意营销 D.文化营销
答案
理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。
A.对 B.错
答案
()以整体营销活动为手段，来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。
A.营销观念 B.市场营销观念 C.整体营销观念 D.产品营销观念
答案
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有( )。
A.服务 B.价格 C.供货 D.公司的名誉 E.可靠性
答案
企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的谋划被称为()。
A.关系营销 B.顾客满意营销 C.文化营销 D.绿色营销
答案
假如某组织对产品的顾客满意度进行测评，以“顾客满意”为总的目标，可分解为( )、服务、购买、价格、供货等各个子目标。
A.标准 B.产品 C.对内在的要求 D.对外在的要求
答案
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顾客满意度是对顾客满意的描述
顾客满意度是指顾客满意的描述（）
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从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型
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在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意（）
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(15年4月；13年4月真题】企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是 ( )
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