单选题

常用来描述整个群体满意度的是( )。

A. 辞职率
B. 士气
C. 工作满意度
D. 晋升

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单选题
常用来描述整个群体满意度的是( )。
A.辞职率 B.士气 C.工作满意度 D.晋升
答案
单选题
()通常用于描述整个群体的满意度
A.工作满意度 B.士气 C.组织文化 D.组织承诺
答案
单选题
CSI系数中包括整体维修的满意度、整个流程的满意度和()
A.详细流程的满意度 B.详细维修的满意度 C.重点流程的满意度 D.整个流程的适用性
答案
单选题
下列沟通形式,群体成员的满意度较高的是()
A.全通道式 B.圆周式 C.轮式 D.Y式
答案
主观题
顾客满意度是对顾客满意的描述
答案
单选题
顾客满意度是指顾客满意的描述()
A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理性化
答案
单选题
下列沟通形式,群体成员的满意度较髙的是( )
A.全通道式 B.圆周式 C.轮式 D.Y式
答案
单选题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()
A.满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度 B.不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度 C.不满意的顾客会提升员工的满意度 D.满意的顾客会增加员工的不满意
答案
单选题
以下对满意度调查描述错误的是()。
A.每年至少组织一次顾客满意度调查 B.对客户提出不满意项100%进行回访 C.为了提高客户满意度,要求员工填写问卷 D.各项改进措施,有落实的痕迹和证据
答案
多选题
客户满意度稽核描述正确的是哪些()
A.电话回访客户满意度 B.电话回访担保人及配偶满意度 C.调查是否有客户投诉 D.调查城市经理满意度
答案
热门试题
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