主观题

你是淘宝某服装网店客服人员,一天一位女士买家通过旺旺反映其购买的一件裙子存在少许的色差。请通过旺旺对白文字,做出合理的解释,让客户满意。

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主观题
你是淘宝某服装网店客服人员,一天一位女士买家通过旺旺反映其购买的一件裙子存在少许的色差。请通过旺旺对白文字,做出合理的解释,让客户满意。
答案
主观题
网店客服人员应该具备的素养包括( )
答案
主观题
一位女士离婚数次
答案
单选题
通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分()
A.4分 B.2分 C.1分 D.6分
答案
单选题
通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分()
A.6分 B.1分 C.2分 D.分
答案
单选题
一位女士电话进来,电话那边小孩一直在哭,你该怎么做?()
A.接摁“静音键”等着客户说话 B.女士,您好,您先安抚您的孩子,稍后我再给您回过来,您看您什么时候方便呢? C.当做没有发生,继续与客户沟通
答案
单选题
一位女士电话进来,电话那边小孩一直在哭,你该怎么做()
A.接摁静音键等着客户说话 B.女士,您好,您先安抚您的孩子,稍后我再给您回过来,您看您什么时候方便呢? C.当做没有发生,继续与客户沟通
答案
判断题
当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬。
答案
主观题
一位淘宝店铺客服主要工作是()
答案
单选题
网店客服是网店唯一能与()直接交流的岗位
A.顾客 B.商家 C.淘宝小二 D.厂家
答案
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