单选题

因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,以下处理方法正确的是( )。

A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可

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单选题
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,以下处理方法正确的是( )。
A.剪角作废 B.直接返还客户 C.按照自助设备吞卡处理规定处理 D.以上方法均可
答案
判断题
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。
答案
判断题
超级柜台开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理()
答案
判断题
对于吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功,若开卡已成功,但因客户未及时取走而被吞回的借记卡,可开箱取出后直接给回客户()
答案
多选题
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。
A.前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务 B.设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障 C.对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行 D.不必处理,继续在超级柜台发起业务
答案
判断题
超级柜台因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准。
A.对 B.错
答案
判断题
超级柜台因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准。
答案
单选题
超级柜台因系统故障导致结果未知的,交易结果以柜面生产系统记录为准()
A.正确 B.错误
答案
判断题
因发卡机构发出吞卡操作指令致使银行卡被自助设备吞没的,吞没卡保管员可以将吞没卡返还客户()
答案
判断题
超级柜台凭证箱的卡片实行双人清点和复核制度。
答案
热门试题
超级柜台凭证箱的卡片实行双人清点和复核制度() 超级柜台改变了原有的业务办理模式,由客户自主在超级柜台设备端办理业务,前端服务员只要做好客户身份审核即可。() 对在吞卡后次日起个工作日内按发卡机构吞卡指令吞没的卡片,或对在吞卡后次日起个工作日内由于ATM故障或持卡人操作失误而吞没的无人认领的卡片,自助设备所属营业机构须对卡片磁条和芯片作剪角处理() 客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时应() 超级柜台前端服务岗负责超级柜台前端业务的受理,核对客户身份证信息和客户本人签名的真实性,并按指纹确认;该岗位可与网点超级柜台设备维护岗和信息管理岗兼任,与互斥() 因车站、列车客运设备设施、便民设施损坏或故障,未及时有效处置造成乘客多人或重复投诉的,属于有效乘客投诉的类() 超级柜台所属机构须指定专人比照自助设备管理要求对超级柜台进行() 客户反映吞没卡或自助设备管理员收到吞没卡信息时错误的操作是() 对于因机器故障和超时不取等非吞卡指令而被吞没的卡片,河北省农村信用社发行的信通卡保留()个工作日,其他银行发行的卡保留()个工作日。 服务判断因客运设施设备、便民设施损坏或故障,未及时有效处置造成乘客重复投诉的,属于严重有责乘客投诉() 发生单位取走未及时或全部送回、打错或盖错印章等情形时,营业机构应作废原印鉴卡片,作废的印鉴卡片应全部收回,按规定剪角并在上加盖作废章,经会计主管审查签字后作会计凭证附件() 起重设备的上升极限、大车缓冲器、警铃等安全装置损坏未发现报告或未及时整改;消防设施故障未发现报告或未及时修复、整改() 超级柜台对公账户智能服务体系不依托超级柜台硬件设备,通过超级柜台中控平台将客户、以及运营作业端打通,实现对公开户线上线下“端到端”互联互通和一体化管理() 以下负责超级柜台设备签收的是()。 超级柜台的设备到货签收由负责() 投递到自提点或包裹柜后,客户超多少小时未取走,要及时联系客户() 超级柜台对公账户销户,客户需提供的资料包括()。 以下可赋予客户经理的超级柜台职责是()。 超级柜台对公账户业务由客户、网点、中心协同完成() 因超级柜台系统原因导致客户需在柜台办理挂失后续业务相关操作时,挂失业务回执打印成功的,需上传()
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