单选题

因车站、列车客运设备设施、便民设施损坏或故障,未及时有效处置造成乘客多人或重复投诉的,属于有效乘客投诉的类()

A. 设备管理
B. 服务环境
C. 客运安全
D. 行车运输

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单选题
因车站、列车客运设备设施、便民设施损坏或故障,未及时有效处置造成乘客多人或重复投诉的,属于有效乘客投诉的类()
A.设备管理 B.服务环境 C.客运安全 D.行车运输
答案
判断题
服务判断因客运设施设备、便民设施损坏或故障,未及时有效处置造成乘客重复投诉的,属于严重有责乘客投诉()
答案
判断题
如车站设备设施损坏导致出入口封闭的故障属于客运服务类故障()
答案
判断题
车站发生非正常情况或设施设备故障影响正常运营时,未及时发布信息对乘客进行告知。属于B类有效投诉()
答案
单选题
起重设备的上升极限、大车缓冲器、警铃等安全装置损坏未发现报告或未及时整改;消防设施故障未发现报告或未及时修复、整改()
A.A B.B
答案
单选题
地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护为()
A.有责投诉 B.一般有责投诉 C.无责投诉 D.严重有责投诉
答案
判断题
操作不当或客运列车客室、车站设备设施不良造chengren员受伤:系指由于操作不当或客运列车客室、车站设备设施不良,造成轻伤或以上,或承担医疗费用1000元及以上的()
答案
单选题
当机坪设施、设备发生故障或损坏时,责任部门或发现人应及时报告()
A.机场指挥中心 B.机场飞行区管理部 C.设备使用单位 D.设备产权单位
答案
单选题
客运:工作质量:物和环境危险状态:安全隐患:设备设施损坏,未及时上报、维修、更换给予责任人考核()
A.严重A B.A C.B D.离岗一个月
答案
单选题
车站应制定客运组织并根据列车运行图、车站设施设备和人员配备情况进行及时调整()
A.一站一方案 B.一站区一方案 C.一线一方案 D.一中心一方案
答案
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没有按规定巡视,未及时发现设备设施损坏或丢失的,需对行车值班员进行考核() 车站应加强对各类设施设备的管理,发现故障及时报修,维修人员未确认设备恢复正常,可开启使用。未经设备所属处室同意,车站客运设施设备可以挪作他用() 消防设施存在缺陷、故障未及时整改处理() 客运综控室生产台帐包括、客运车站设备设施巡检及故障登记薄 高铁列车的安全设备设施错办或未及时办理信号致使列车停车,为一般B类事故。() 地铁车站客运设备设施有哪些 属于车站客运设备设施的有( )。 设备/设施故障管理办法是为及时有效地处理各类设备故障,明确部门职责,有效地缩短故障影响时间,使故障管理工作减少设备故障的发生频率,特别制定的() 客运:工作质量:物和环境危险状态:影响旅客使用:站车旅客服务相关设备设施故障,未及时督促修复给予责任人考核() 安全设施或装置失效未及时报告、处理() 运营时间内,设备、设施发生故障、损坏对正线列车正常运行造成影响或对乘客服务造成较大影响时(车辆故障除外),OCC应及时发布抢修令,视情况组织“”或“”() 因地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护引发的投诉属于一般有责投诉() 设施保障部对、垂直电梯、车站照明等设备设施进行定期巡视检查,发现故障时及时报修,采取临时措施,并及时对设备进行维修() 客运公司应根据列车运行图、车站设施设备和人员配备情况制定“__”() 旅客列车服务设施故障禁止出库条件有() 车站.列车等设施设备或区域 . . . 等应完好清晰.醒目规范。( ) 私自拆除安全防护设施或拆除后未及时恢复() 乘客拥挤__造成设施设备损坏、人员伤亡、财产损失、车站关闭、列车越站、社会负面舆论影响() 属于旅客列车服务设施故障禁止出库条件有() 终到遇有重点服务设施故障时,列车长要及时以短信方式向段派班室、车队汇报()
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