问题件导致保单超期送达的，按照《广东分公司保险服务评价工作实施细则（2017年修订）》（粤太保寿联〔2017〕177号）规定要求，佣金少于1000元的，扣罚1000元；佣金高于1000元的，扣罚全部佣金，并追究其上级主管连带责任，业务室主管扣罚300元/单，业务部主管扣罚200元/单，督导区主管扣罚100元/单（）

保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（）。 保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体验、保单包装送达、为客户办理自动缴费手续等客户服务活动属于（） 分公司紧急制单的保单（非简易保单），必须包含（） 以下不属于深圳分公司车险保单封面的特色服务之一（） 省级分公司的保单获取成本包括（） 保单15日送达率为评价区间内消费者（）的时间小于或等于15天的保单件数/评价区间内所有承保保单件数*100% （）消费者签收保单回执的保险业务，不纳入保单15日送达率统计范围 保单15日送达率统计范围为投保人为个人且保险期限（）的人身保险新保业务，不含契撤件、附加险 分公司运营管理部及其下辖客服服务部收到实物保单后，需要在核心系统中进行（）操作，确认收到保单 南京分公司公司补充医疗保险的实施范围现阶段包括分公司本部和武汉服务部的（） 《关于保险合同送达客户时限规定的通知》中涉及保单15日送达率时效，自收到客户保单起（）个工作日内完成发单确认 人身保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务。人身保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在3 日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月（） 广东电网公司连续年获得广东省地方政府公共服务评价排名第一（） 服务检查评定是指分公司范围内，及现场的服务质量评价（） 保险公司、保险资产管理公司和保险专业代理公司、保险经纪公司应当以保单实名制为基础，按照）的工作原则，切实提高反洗钱内控水平 广东、山东、广西、江西等16家分公司期交增幅超过100%，广东、山东、陕西、青岛等15家分公司标保增幅超过（）。 广东、山东、广西、江西等16家分公司期交增幅超过100%，广东、山东、陕西、青岛等15家分公司标保增幅超过（） 广东省分公司重大灾情事故应急服务举措不包括取消定点医院限制（） 根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》，营销服务工作质量评价的内容包括（） 保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标，国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%，我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常。