多选题

若VP台通过DT与排队机相连时,则必须注意()

A. 与VP台相连的中继板必须设置为DTM(1号),即对应单板上的MOD灯必须常亮
B. E1语音卡的跳线必须跳成E1模式
C. VP台配置文件vp.ini中对于B通道的描述要修改为DID_DT,不能再使用DID_HW
D. VP台对应排队机的进程应该修改为82,不能再使用61

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多选题
若VP台通过DT与排队机相连时,则必须注意()
A.与VP台相连的中继板必须设置为DTM(1号),即对应单板上的MOD灯必须常亮 B.E1语音卡的跳线必须跳成E1模式 C.VP台配置文件vp.ini中对于B通道的描述要修改为DID_DT,不能再使用DID_HW D.VP台对应排队机的进程应该修改为82,不能再使用61
答案
主观题
请描述602版本排队机和610版本排队机的主要软硬件差别(包括bam,vp、fp、spt等)。
答案
单选题
以下数据管理,哪种数据修改后必须加载排队机()
A.添加座席接口板 B.添加一个智能业务 C.添加一条链路 D.添加SPT语音
答案
多选题
定期检查排队机相关参数设置状态,如遇省分行调整相关规定,应及时更新设置排队机相关业务参数,包括等()
A.营业时间 B.预约业务类型 C.柜员角色 D.以上都是
答案
判断题
已安装智能排队机的网点,厅堂员工可通过厅堂PAD对排队客户顺序进行调整,将客户排队号码直接调整到最前()
答案
多选题
关于智能排队机的管理,下列说法中正确的是()
A.营业网点应宣传、引导客户通过智e通等渠道进行预约叫号,逐渐形成即到即办模式,降低厅堂客户排队时间。 B.会计主管或厅堂营销人员应通过厅堂PAD对大额现金预约进行实时审批。 C.厅堂营销人员或大堂经理应主动询问到达网点客户的业务需求,协助客户准确取号。 D.柜面人员通过“软叫号”功能叫号后,在客户到达柜面前,提前进行客户信息、业务受理信息的预分析等工作。 E.营业网点应借助系统数据认真分析各时间段客流高峰情况,通过适当方式引导客户合理安排业务办理时间段
答案
主观题
为分析排队机的网上问题,常用的跟踪工具有哪些?
答案
主观题
大额支付排队机制?
答案
单选题
在座席上的功能,是在排队机管理终端上设定的()
A.夜铃 B.释放 C.内部呼叫 D.主叫号码
答案
主观题
请论述602版本排队机升级610版本涉及的组件和总体的升级步骤和注意事项。
答案
热门试题
请论述602版本排队机升级610版本涉及的组件和总体的升级步骤和注意事项 排队机将用户呼叫按原则接通座席话务员,实现接续功能() ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。 消息从网关排队机送到短消息中心的过程中最先由()处理 多模排队机MPU板共有12位拨码开关,以下描述正确的是()。 多模排队机MPU板共有12位拨码开关,以下描述正确的是() 已安装智能排队机的网点,客户通过刷卡或刷身份证取号后,厅堂员工通过厅堂PAD查看客户业务情况,进行精准营销() 已安装智能排队机的网点,客户通过刷卡或刷身份证取号后,厅堂员工通过厅堂P对D查看客户业务情况,进行精准营销() 排队机610R003版本的安装序列号是(),维护终端的缺省用户是() 排队机610R003版本的安装序列号是(),维护终端的缺省用户是() 若di/dt>0,则p>0,电感将()。 智慧厅堂监控管理系统中,“排队机设置”功能主要包括() 通过LEU与主信号机相连() Intesswatch能在VP台异常退出的情况下拉起VP台() Intesswatch能在VP台异常退出的情况下拉起VP台() DT路测测试手机置于车内,设备与测试仪表相连,同时连接GPS接收机进行测试() 光纤直放站远端机通过与直放站近端机相连() 排队机上安装两个无线收发端,分别是针对于呼叫器与显示屏() 通过客户在排队机刷卡/折(二代身份证)取号环节,自动识别客户,结合该网点排队策略设置的持有产品、要客清单等服务机制,为客户提供相应等级的服务队列() VP台存储的语音容量只与()相关
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