多选题

目前云内硬件故障工单填写规范要求中,有哪些字段()

A. 影响范围
B. 解决方法
C. 故障原因
D. 预处理结果

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多选题
目前云内硬件故障工单填写规范要求中,有哪些字段()
A.影响范围 B.解决方法 C.故障原因 D.预处理结果
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多选题
故障工单填写要求规范,所有数据必须包含(),否则,每张不规范工单扣0.5分。
A.真实准确 B.故障现象简明 C.处理过程简明 D.随工单上传客户确认单
答案
多选题
告警故障工单包含以下哪些字段()
A.厂家告警标题 B.网管告警级别 C.告警发生时间 D.工单主题
答案
多选题
当收到云能力中心转派的云内硬件故障工单短信通知,省公司如何处理()
A.联系故障设备上层应用,确定故障部件的可维护更换时间 B.汇总定稿故障处理报告 C.主动上报巡检中发现的故障 D.在云能力中心的指导下对故障服务器进行硬重启操作
答案
多选题
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A.任务等级 B.签发人 C.地点 D.状态
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主观题
故障报修工单合并有哪些要求
答案
单选题
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A.预计产量 B.实际开工 C.已领套数 D.预计开工
答案
多选题
没有填写以下哪些字段无法关闭SR单?()
A.问题来源 B.问题录入 C.问题级别 D.产品型号 E.问题已解决 F.是否有知识 G.订单编号
答案
单选题
报修工单操作要求:日常工单和预约单要求()分钟内抢单;紧急工单要求()分钟内抢单;日常工单要求()分钟内上门;紧急工单和预约单,要求维修人员()分钟内到达现场
A.10、5、15、5 B.10、3、30、10 C.10、5、30、5 D.10、3、15、10
答案
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