判断题

列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指知座席、知到站、知困难。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)()

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多选题
掌握重点旅客信息,对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难()
A.有登记 B.有提示 C.有服务 D.有交接
答案
单选题
对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是指、知到站、知困难()
A.知座席 B.知需求 C.知服务 D.知交接
答案
判断题
列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指知座席、知到站、知困难。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)()
答案
单选题
动车组列车乘务员对重点旅客做到“三知三有”即知座席、知到站、知(),有登记、有服务、有交接)。
A.态度 B.需求 C.困难 D.动向
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”三知:知座席、知到站、知困难,三有()
A.有登记 B.有服务 C.有交接 D.有困难
答案
多选题
对重点旅客做到“三知三有”(知座席、( )、有交接)。
A.知到站 B.知困难 C.有登记 D.有服务
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定:对重点旅客做到“三知三有”(知()、知到站、知(),有登记、有()、有())
A.座席 B.车辆设备设施的使用方法 C.用语准确 D.重点照顾
答案
主观题
对重点旅客做到“三知三有”即知——、知——、知——,有——、有——、有——
答案
主观题
对重点旅客做到“三知三有:知__、知__、知困难,有__有服务、有__
答案
多选题
客运服务对重点旅客做到”三知三有”,“三知”是指()
A.知座席 B.知到站 C.知困难 D.知服务
答案
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对重点旅客做到“三知三有”,三知指的是() 对重点旅客做到“三知三有”,“三知”即() 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定,对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)() 对重点旅客做到“三知三有”,三知是指《空调列车服务质量规范》7.11.2.2规定() 对重点旅客做到“三知三有”,“三有”是指() 对重点旅客做到“三知三有”() 对重点旅客做到“三知三有”中“三有”指() 列车对重点旅客做到“三知三有”中“三知”是指。(《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条)() “三知三有”的内容是:知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三知三有”,三知是指() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接() 对重点旅客做到“三知三有”,“三有”即() 《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到知座席、知到站、知姓名,有登记、有服务、有指导,优先办理卧铺、安排座席() 对重点旅客做到“三知三有”是什么? 对重点旅客做到“三知三有”()、知到站、知困难,有登记、有服务、()为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》特殊重点旅客必须主动询问,做到‘三知三有’,即:知座席、知到站、知困难;有服务、有交接、有通报() 对旅客提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”() 对重点旅客要做到“三知三有”的内容是() 对重点旅客做到“三知三有”,优先办理卧铺、安排座席,为的特殊重点旅客联系到站,提供担架、轮椅等辅助器具() “三知四会”中三知的内容是知()。
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