是服务的有形部分，如服务实施.服务人员的外貌等等（）

识别商业送货服务实施流程（或写出商业送货服务实施流程）： 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。 决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。 物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略（） 营销.服务人员是电力企业服务的（） 快递服务人员服务时应做到（） 热线服务如长时间（如超过10分钟）仍然不能够解决故障，服务人员应（）。 （）是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力 人工服务规范中涉及服务人员有（） 服务人员在上门服务时，包括（）。 服务人员用语应，不应使用服务忌语（） 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（  ）   服务单位应在服务中心显著位置悬挂“服务人员”展板，包括服务现场人员__ __等（） 男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。（) 新增服务人员操作步骤：登录Portal系统-【基础数据】-服务站档案-新增-录入服务人员信息-确定-同步（） 服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。 办税服务人员会促使办税服务风险的形成是（）。 企业开展服务礼仪不仅能够给服务人员在服务过程当中以行为指导，而且还能够帮助服务人员养成良好的（）