企业物流战略的制定要服从企业目标和一定的顾客服务水平（）

战略制定要从企业使命和目标出发，分析和评价各种战略的优势和劣势以及成本和收益，选择最符合企业实际并能实现企业目标的战略，下列不属于企业在制定战略时需要关注的问题的是（　） 如果站在从事有形产品（或服务）制造或稍售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴（ ） 一个物流企业要想转型为综合服务型物流企业是要有一定基础的，不需要满足一定的条件。() 识别潜在的改进方法和机会的目标是针对企业的不同顾客对服务的要求和企业内部的能力调整顾客服务战略和服务水平，希望能既提高企业的盈利能力，又能满足顾客的需求（） 管理信息系统服务于企业管理，但其发展战略不一定要与企业战略目标协调一致 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。 汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。 汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务（） 为了成功实施服务战略，企业应该对所有顾客服务活动进行（）的安排，即进行服务设计。 物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务。 物流管理目标就是在一定物流成本前提下，提供尽可能高的令顾客满意的物流服务（） 在影响企业物流成本的因素中，不会影响顾客服务水平的因素有 企业战略目标制定的分清主次原则是指企业要围绕一定的中心来提出，不能不分轻重缓解。 物流企业的类型不同，企业的（）、（）、（）的资源不同，服务的（）不同，所制定的物流客户服务的战略就有所不同。 企业物流战略的目标有()。 企业的微观营销环境是指和企业紧密相连、直接影响企业为目标市场顾客服务能力和效率的各种参与者（） 物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。( )（2007年11月助理物流师试题） 合理的物流目标，应是通过有效的选择，适当兼顾最佳顾客服务与（） 制定物流战略计划是注重（）的企业物流规划。 企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。