定位是关于（）、（）和（）那些可以使机构的产品和服务在目标顾客心中感受到的比竞争对手更好和更有特色的（）。

（ ）是企业拟为之提供产品和服务的顾客群。 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务，在承诺向顾客产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（） 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审 组织应在向顾客提供产品和服务之前实施评审（） 顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。 （）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。 向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在（） 6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务 ()一般是指那些生产经营与本企业提供的产品相似的或可以互相替代的同规格、同品种、同类产品和服务产品，以同一类顾客为目标市场的其他企业。 促销实质上是一个信息传递过程，即营销企业把产品和服务信息传递给目标顾客。?（ ） 产品和服务要求的更改，何时需要征得顾客的同意（） 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。在何时组织应进行产品和服务要求的评审（） 本标准中的顾客是指产品和服务的接受者，包括（） 组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。 新创企业在产品和服务上定位越清晰,运营越容易（） 关于产品和服务的要求不包含（） ( )是产品最基本的层次，也就是顾客真正要购买的利益和服务。 （）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益