《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车()等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

《非空调列车服务质量规范》第4.2条规定，车内各种服务图形标志()，符合规定。 《非空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格可配果皮盘。 《空调列车服务质量规范》第7.1条规定，仪容整洁，（），整齐规范。 《空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定，（）等服务备品补足配齐，定位放置 《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。 《空调列车服务质量规范》第7.2条规定，()，庄重大方。 《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有()措施。 《空调列车服务质量规范》第9.2.1条规定，销售的商品()。 《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，()各种资料、备品定位摆放，干净整齐。 普速旅客列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器要求，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。（《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）空调列车服务质量规范9.1.7，非空调列车服务质量规范9.1.7）（） 《非空调列车服务质量规范》规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（） 空调列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8（） 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语 《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和()的饮食习惯。 《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置()等设施设备，作用良好。 《空调列车服务质量规范》第8.2条规定，配备（）等应急物品，电量充足，性能良好 高铁列车服务礼仪《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前()培训合格。 《非空调列车服务质量规范》第3.1条规定，()结合部等安全管理制度健全有效。 《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定，持有效上岗证，经过岗前()培训合格。