多选题

客户未收到提货码,正确的处理方法是()

A. 手机设置了陌生拦截—“拦截短信”查看
B. 短信被删除—APP客户提货点击订单号-妥投最右侧“重新发送”
C. 非下单预留号码或者当时停机—客户京东商城APP-我的订单-订单详情直接查看提货码或关注便民公众号-信息不拦截
D. 直接pos直连完成

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多选题
客户未收到提货码,正确的处理方法是()
A.手机设置了陌生拦截—“拦截短信”查看 B.短信被删除—APP客户提货点击订单号-妥投最右侧“重新发送” C.非下单预留号码或者当时停机—客户京东商城APP-我的订单-订单详情直接查看提货码或关注便民公众号-信息不拦截 D.直接pos直连完成
答案
单选题
车辆加油时,加油机出现跳码的正确处理方法是()
A.趁顾客不注意时直接加注油品 B.由员工自行承担 C.向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理 D.与顾客协商解决
答案
单选题
客户来电要求投诉的正确处理方法()
A.安抚客户,稳定客户的情绪 B.那你打投诉电话好了 C.我们没有投诉电话,再见 D.爱用不用
答案
单选题
对于客户的投诉电话,正确处理方法不包括:()。
A.用开场白消除客户的顾虑,让其放轻松 B.最后拍板决定时,切忌重述细节 C.认真聆听客户的倾诉,思考并做出回应,表示理解客户目前的处境 D.提出可行的选择和解决方案,征求客户意见之后达成一致,让对方接受合理的让步
答案
单选题
正确处理方法是
A.输液、输血稳定血压 B.继续观察血压、脉搏 C.卧床休息 D.抗感染治疗 E.抗休克治疗+手术探查
答案
单选题
正确处理方法是
A.输液、输血稳定血压 B.继续观察血压、脉搏 C.卧床休息 D.抗炎治疗 E.抗休克治疗十手术探查
答案
单选题
收到中奖的短信,如何正确处理()
A.联系对方看看哪里兑奖 B.不理睬 C.找人商量一下再决定 D.怀疑真假,又怕错过大奖
答案
单选题
正确处理客户抱怨的的正确心态是()
A.客户有不满,需要发泄,是人之常情 B.经常会碰到难缠的客户,不能一味忍让,道理一定要说清楚,否则后患无穷 C.客人都怕麻烦,态度要好,处理要拖,时间一久,很多投诉就自己消失了 D.客人得罪不起,不管是否有理,首先息事宁人
答案
单选题
客户使用提货码之后,渠道结款时长()
A.1个月 B.T+1 C.3天 D.按周期
答案
单选题
病人假牙正确处理方法是
A.擦拭口腔粘膜后再戴上 B.取下假牙浸泡于清水中备用 C.将假牙浸泡在乙醇中消毒备用 D.每日用热开水冲洗两次 E.隔日取下清洗
答案
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