相关试题
换一换
客户使用提货码之后，渠道结款时长（）
A.1个月 B.T+1 C.3天 D.按周期
答案
客户未收到提货码，正确的处理方法是（）
A.手机设置了陌生拦截—“拦截短信”查看 B.短信被删除—APP客户提货点击订单号-妥投最右侧“重新发送” C.非下单预留号码或者当时停机—客户京东商城APP-我的订单-订单详情直接查看提货码或关注便民公众号-信息不拦截 D.直接pos直连完成
答案
零散客户的结款方式有（）
A.现付 B.现付 +到付 C.现付 +到付 +协议结算 D.现付 +到付 +月结
答案
当提货扫码WP号运单号，运单号无法用手机扫码识别时，需要一直等待客户换好全部箱贴（）
A.正确 B.错误
答案
客户购买实物黄金后发起提货申请，有效期为（）工作日（含发起提货申请交易当日），客户逾期未发生实际提货行为，该提货申请失效，客户如需提货须再次发起提货申请。
A.3个 B.5个 C.7个 D.10个
答案
客户从叫号起至柜员呼叫客户之间的时长称为等候时长，该时长超过记为等候超时（）
A.20分钟 B.25分钟 C.30分钟 D.35分钟
答案
移动400计费时长（被叫）：统计周期内，集团客户使用400业务产生的被叫计费时长，包括（）
A.含本地和长途通话 B.仅含本地通话 C.仅含长途通话 D.仅含网间通话
答案
提货模式为“网点自提”，客户至网点提货，网点柜员通过“（）”路径完成提货
A.中间业务-贵金属-自营-提货登记 B.内部管理-物品-调出-贵金属-分行配货至网点 C.中间业务-贵金属-自营-提货
答案
提交提货函之后，如何录入实提（）
A.非我司货主订单，在找钢提货申请里面让B1管理组填写实提 B.我司货主的订单，在三方仓储里面，让仓储部人员填写实提 C.联营（无资源）订单，在销售订单明细里面填写实提 D.不管是否是我司货主，实提都可以在多个地方填写
答案
个人客户及时语短信通知校验码，可以通过（）渠道进行输入验证
A.柜面。 B.电话银行。 C.网上银行。 D.ATM自助设备。
答案
热门试题
客户指派的提货人凭（）和“发货清单”提货出库。
特许商品预约提货登记业务用于登记客户预约提货（）
创建对公客户使用的交易码是（）
四大渠道客户群，即医院渠道客户,OTC渠道客户,诊所渠道客户和酒店渠道客户（）
代理实物贵金属个人客户提货时《业务受理单》客户联丢失，提货不可以代理（）
代理实物贵金属客户退款存在哪集中情况。①产品未入库未提货②产品已入库客户未提货③产品已提货④已撤单（）
为落实公司提出的“”要求，对于各类投诉按照客户属性、投诉渠道来源分类设定总体投诉处理时长上限要求（）
客户可以通过等渠道查询业务验证码对应的业务内容，查询时效为1年（）
客户若需使用EMS业务可通过（）渠道办理。
携出授权码获取渠道为（）
客户提货时需提供如下资料：（）、（）、（）
实物贵金属预约提货采用客户（）.
收款员在完成一笔交易后结款时使用（）键。
渠道在收集使用客户信息时,应至少遵循（）
V6客户家正常使用情况下，干电池使用时长说法正确的是（）
针对携入客户原则上尽量引导客户先使用渠道充值缴费（）
销售订单提货完成之后，发现实提错误，如何修改实提（）
在新核心系统中，客户信息维护使用（）交易码
客户信息收集中，落实客户的最佳体验时长最好是（）
客户提货时必须出示本人有效身份证件、《预售确认单》到购买网点提货（）
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