各岗位工作用语应使用普通话，通话时要相互尊重，耐心沟通，严禁使用

柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）. 工作期间，应统一使用普通话进行沟通、交流、表达，严禁使用方言、口头禅、网络词语等非正常用语（） 行车联控必须使用普通话，联控时要（ ） 普通话是中国（）通用语言。 口头命令要素应包含（ ），发令人应使用普通话和行车标准用语。 用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。 座席人员在应答时必须首先使用普通话，如对方对普通话明显不适应的，要尽量引导对方使用普通话（） 窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。 哪些岗位人员应以普通话为工作语言？ 办公场所尽量使用普通话进行交流，以示尊重他人（） 作业中各岗位人员均应使用普通话，呼唤应答中使用“是”、“好了”来应答（） 保安员在执勤时应讲普通话或当地通用语言。 保安员在执勤时应讲普通话或当地通用语言。 保安员在执勤时应讲普通话或当地通用语言（） 对以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员的普通话水平应当分别达到国家规定的等级标准，对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，要如何处理？ 普通话是我们国家的通用语言（） {初级工}上班时间要说标准的普通话，当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时，可使用方言（） CC线上沟通全程使用普通话，不允许主动使用方言进行沟通（） 学习普通话要字斟句酌 学习普通话要字斟句酌（）