单选题

会员签收7天内入线要求换货,无库存,客服小G建议会员直接退货,会员接受,是否正确()

A. 正确
B. 错误

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单选题
会员签收7天内入线要求换货,无库存,客服小G建议会员直接退货,会员接受,是否正确()
A.正确 B.错误
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单选题
会员签收7天内入线要求退货,商品7天可退,表示尺码不合适,客服建议转让不接受后办理退货,是否正确()
A.正确 B.错误
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单选题
正常会员签收7天内,特殊商品内衣,7天不可退,商品完好要求退货,客服能否直接退货()
A.正确 B.错误
答案
单选题
在维修中的商品,会员等待时间过长要求办理退/换货时,客服需安抚会员表示会催促维修,如会员仍坚持要退/换货,客服需备注会员的要求下送工单咨询。工单分类()
A.退货与退款—维修类—符合维修 B.退货与退款—维修类—不符合维修 C.退货与退款—维修类—维修进度查询 D.退货与退款—退货类—异常退货
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
判断题
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答案
多选题
根据5G会员星级直享服务业务规则,中国电信5G黄金会员直享星级,5G白金会员直享星级()
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答案
单选题
小米有品,自消费者收货次日开始,7天内可申请退货,15天内可申请换货,()天内可以申请维修?
A.350天 B.365天 C.300天
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单选题
卖家参加了7天无理由退换货服务后,顾客产品只要7天内都可以退换()
A.正确 B.错误
答案
单选题
大C(恶意会员)9月7日签收一件578元的鞋子,商品7天包退,9月10号联系客服表示试穿不合适,不影响二次销售,要求退货此时应该怎么处理()
A.恶意会员不能退货,告知会员无法退 B.直接给会员办理退货 C.商品金额大于500,不能退货,应告知会员无法退 D.商品金额大于500,建议会员换货
答案
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