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会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处理(已申请客服介入)()
单选题
会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处理(已申请客服介入)()
A. 5天
B. 9天
C. 5-9天
D. 5-9个工作日
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单选题
会员已经点击了申请天猫客服介入,多久会处理(已申请客服介入)()
A.5天 B.9天 C.5-9天 D.5-9个工作日
答案
单选题
买家何时可以申请天猫客服介入?(未申请客服介入)()
A.商家拒绝后 B.申请退款3个工作日之后 C.申请退款72小时后 D.申请退款48小时后
答案
多选题
会员点击申请天猫客服介入,但是表示上传图片屏蔽提示出错,怎么办()
A.尝试上传小一些的图片 B.更换浏览器 C.更换电脑 D.重新尝试上传
答案
判断题
收到维权短信通知,要求会员提供相关凭证,引导会员在维权页面,点击“上传凭证”(已申请客服介入)。
答案
判断题
会员已发起退款申请,此时是不会自动确认收货打款商家(未申请客服介入)。
答案
判断题
会员已发起退款申请,此时是不会自动确认收货打款商家(未申请客服介入)()
答案
判断题
会员已发起退款并且申请小二介入,但是被商家拒绝了,会员如果不修改退款申请,超时没有修改,退款会关闭(已申请客服介入)。
答案
判断题
会员已发起退款并且申请小二介入,但是被商家拒绝了,会员如果不修改退款申请,超时没有修改,退款会关闭(已申请客服介入)()
答案
单选题
话费、点卡等虚拟类目订单,会员退款申请被商家拒绝,何时可以申请介入(未申请客服介入)()
A.申请退款3个工作日之后 B.商家拒绝后 C.申请退款48小时后 D.申请退款24小时后
答案
单选题
天猫平台规定的人工客服响应时长是多久()
A.30s B.60s C.90s D.120s
答案
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