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作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”,即不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇拜。 ( )
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作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”,即不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇拜。 ( )
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作为导游人员在服务中要注意做到“不亢”,即不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇拜。 ( )
答案
判断题
作为导游员在服务中要注意做到“不亢”,即不可表现出自卑情绪,以至于低三下四,盲目崇洋。( )
A.对 B.错
答案
单选题
导游人员在服务中应做到一视同仁、不卑不亢,其中的不亢是指不可表现出自卑情绪,甚至低三下四,盲目崇洋()
A.正确 B.错误
答案
主观题
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
答案
单选题
女性服务员在站立时要注意不能表现出()
A.轻盈 B.娴娴静 C.典雅 D.懒散
答案
单选题
导游服务中做到“诚于中而形于外”,体现出导游人员( )的职业道德。
A.爱国爱企、自尊自强 B.遵纪守法、敬业爱岗 C.公私分明、诚实善良 D.热情大度、整洁端庄
答案
多选题
乘坐火车过程中,导游人员要注意( )。
A.提前购买车票 B.检查票面车次 C.找好铺位或席位 D.安排好车上生活 E.注意乘务员行动
答案
多选题
接待VIP团队导游人员要注意()
A.充满咨自信心 B.作充分准备 C.多注意礼仪 D.讲解内容精炼 E.多请示汇报
答案
多选题
地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有()
A.做好购物促销工作 B.提示当地的购物陷阱 C.带游客去定点商店购物 D.当好旅游者的购物参谋 E.妥善处理游客购物方面的个别要求
答案
多选题
接待西欧的游客,导游人员要注意()
A.项目安排少涉及文化、多涉及娱乐 B.要求导游语言能力强 C.安排高雅丰富的旅游活动项目和内容 D.要求导游知识渊博 E.提供高层次的食宿服务
答案
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