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导游员在行进时,一般走在旅游者的正前方。
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导游员在行进时,一般走在旅游者的正前方。
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导游员在行进时,一般走在旅游者的正前方。
A.对 B.错
答案
单选题
当旅游者要求更改行程时,导游员一般()。
A.不能同意 B.只要多数旅游者同意即可 C.只要领队同意即可 D.婉言拒绝,耐心说服
答案
多选题
导游员处理旅游者要求的一般原则是()
A.满足旅游者的正当要求 B.正确对待旅游者的苛求 C.无条件满足游客的要求 D.对游客的要求不折不扣的实现 E.对游客的无理要求表示反感
答案
单选题
旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应()
A.予以接受 B.予以婉拒 C.请示领导 D.收足钱款
答案
单选题
旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游员一般应( )。
A.予以接受 B.予以婉拒 C.请示领导 D.收足钱款
答案
多选题
导游员一般应婉言拒绝旅游者的哪类要求?()
A.代为购买并托运商品 B.探望在华亲友 C.在华亲友随团活动 D.转递食品 E.退换不满意商品
答案
多选题
导游员代旅游者转交物品时,应()。
A.让委托者留下护照复印件 B.让委托者书写委托书 C.让委托者留下联系方式 D.当面点清物品 E.将委托物和委托书交旅行社处理
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应( )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
多选题
导游员要尊重旅游者人格,()
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇,厚此薄彼
答案
多选题
旅游者要求单独用餐时,导游员应该( )。
A.请领队调解 B.主动与餐厅联系 C.告诉其餐费自理 D.退还其计划内餐费
答案
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导游员与旅游者交谈时,表情应( )。
导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要( )。
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(),导游员不应让旅游者自由活动。
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为预防旅游者患病,导游员应()。
为什么说旅游者需要导游员
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