普速车列车长岗位作业指导书仪容仪表标准：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，不长于衬衣领（）

普速车列车长岗位作业指导书行为规范标准：占用洗脸间洗漱时，旅客。清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套（） 普速车列车长岗位作业指导书中除外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽（） 普速车列车长岗位作业指导书行为规范标准：夜间作业、、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房（） 普速车列车长岗位作业指导书服务用语标准对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、”等（） 《普速列车长岗位作业指导书》规定，旅客列车餐车油垢长时间未清理（明显积垢）按问题考核（） 《普速列车员岗位作业指导书》规定，始发前准备作业需做到整理仪容仪表，按要求，佩戴职务标志（） 普速车列车长岗位作业指导书行为规范标准：列车时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止（） 《普速列车长岗位作业指导书》规定，作业人员违反茶炉、取暖炉、餐车锅炉安全管理规定按问题考核（） 普速车列车长岗位作业指导书服务用语标准使用，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语（） 《普速列车长岗位作业指导书》规定，乘务人员携带违禁物品自库内或站台上车按问题考核（） 《普速列车长岗位作业指导书》规定，普速旅客列车乘务人员人及以上缺员出乘或1人途中漏乘或列车长缺员1人属于段岗位安全红线中出乘人员管理问题（） 《普速餐车长岗位作业指导书》规定，出乘前携带齐全（） 《普速餐车长岗位作业指导书》规定，餐车内台安全管理需做到（） 《普速餐车长岗位作业指导书》规定，以下属于段岗位安全红线的有（） 《普速列车长岗位作业指导书》规定，作业人员违规进入高铁区段，动车组出库时强行穿越警戒线按红线问题考核（） 《普速列车出乘前准备作业指导书》规定：频率配置要求：列车长对讲机设置三个频率（） 《普速列车员岗位作业指导书》规定，出乘前统一上交手机给列车长任何时候均不得使用手机（） 《普速列车值班员岗位作业指导书》规定，单班制由列车长和值班员本人请领票据和补票机，必须指定专人护送（） 《售场会所服务岗位作业指导书》：仪容仪表参照（）执行 《普速列车长岗位作业指导书》规定，作业车辆、人员、机具侵入股道限界，调车作业时人员、机具、车辆未撤离至安全位置按A类问题考核（）