单选题

旅游者发生溺水事故时,导游员应采取急救措施。下列做法中,错误的是()。  

A. 按压其背部
B. 按压其胸部
C. 清除口鼻中污物
D. 拉出其舌头

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单选题
旅游者发生溺水事故时,导游员应采取急救措施。下列做法中,错误的是()。  
A.按压其背部 B.按压其胸部 C.清除口鼻中污物 D.拉出其舌头
答案
多选题
导游员代旅游者转交物品时,应()。
A.让委托者留下护照复印件 B.让委托者书写委托书 C.让委托者留下联系方式 D.当面点清物品 E.将委托物和委托书交旅行社处理
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
多选题
导游员与旅游者交谈时,表情应(  )。
A.大方 B.真诚 C.坦率 D.自然 E.热情
答案
多选题
导游员处理旅游者个别问题时,正确的做法有()
A.满足旅游者的正当要求 B.理明则让 C.让旅游者主持公道 D.正确对待旅游者的苛求 E.对游客的无理要求表示反感
答案
多选题
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应()
A.熟悉饭店楼层安全出口的位置 B.熟悉饭店楼层电梯间的位置 C.提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图 D.提醒游客阅读客房内的服务指南 E.掌握领队和全体游客的房间号码
答案
多选题
为了预防旅游者患病,导游员应()。
A.了解旅游者的健康状况 B.安排活动注意劳逸结合 C.下雨天不安排游览项目 D.提醒旅游者尽量少喝水 E.及时根据天气预报提醒旅游者增减衣服
答案
主观题
为预防旅游者患病,导游员应()。
答案
单选题
旅游者亲友来访,旅游者要求不随团用餐,这时导游员应()。
A.告知不可以,已经订好的餐不能减少人数 B.同意不随团用餐,退还餐费 C.同意不随团用餐,餐费不退 D.同意不随团用餐,餐费退一半作为补偿损失
答案
多选题
某旅游者在旅游过程中处处苛求,下列导游员的做法不妥的是( )。
A.置之不理 B.按照旅游者的要求去做 C.对其提出批评 D.仍要态度和蔼可亲,尽力做好工作
答案
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