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客服为客户报装充电桩,但发现系统无法为客户报装时,应()
单选题
客服为客户报装充电桩,但发现系统无法为客户报装时,应()
A. 共享登记表格充电权益修改需求表,表中场景1
B. 通知当值班长
C. 将客户信息及情况记录后反馈钉钉家充-客服沟通群,@家充桩对应区域负责人
D. 以上都需要
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单选题
客服为客户报装充电桩,但发现系统无法为客户报装时,应()
A.共享登记表格充电权益修改需求表,表中场景1 B.通知当值班长 C.将客户信息及情况记录后反馈钉钉家充-客服沟通群,@家充桩对应区域负责人 D.以上都需要
答案
单选题
低压客户充电设施报装申请应具备客户有效身份证明和证明()
A.书面报告 B.履行报装手续 C.建设地点的物业产权证明 D.行政部门审批手续
答案
判断题
某客户来申请业扩报装业务,供电所工作人员告诉客户系统受限无法受理,该行为属于漠视群众利益专项整治问题业扩报装中业扩报装受限问题()
答案
多选题
客户侧开展业扩报装、、分布式电源、充电设备检修(试验)、综合能源等相关工作,应填用()
A.现场作业工作卡 B.派工单 C.用电检查 D.工作票
答案
多选题
《广西电网有限责任公司客户用电报装受理指导意见()》中规定在受理客户报装时,必须首先核对()
A.客户结清电费 B.无正在处理的违章 C.违约用电行为 D.在途工单
答案
判断题
客户用电容量应以其报装数据为准,当客户报装负荷与估算负荷偏差较大时,应主动告知客户,并采取加装限流开关等措施,防止客户“报小用大”或“占用资源”。
答案
判断题
因电网或设备受限造成无法满足客户用电需求时,可以停止受理客户报装用电。A.正确B.错误()
答案
多选题
电能质量污染源客户新装或增容时,除按常规客户的规定提供相关报装资料外,还须提交的报装资料有()
A.非线性用电设备的容量、型式、电压等级、控制方式、整流方式等 B.客户用电系统资料,包括主接线图,相关的变压器、电容器(或滤波器)组参数等 C.自备发电机机参数 D.电能质量评估报告
答案
多选题
()客户业扩报装实行“一证受理”。
A.农业 B.非居民 C.高压 D.居民
答案
多选题
为客户提供等多种报装渠道()
A.供电营业厅 B.掌上电力 C.95598客户服务热线 D.网上营业厅
答案
热门试题
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,各单位在受理客户用电报装申请时,应主动了解客户,协助客户提前做好停电(带电)接入申请工作,确保客户如期送电()
一般情况下,客户的用电报装按以下规定,提供报装材料()
依据《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》(2018版),未实现一户一表的合表供电住宅区用电报装要求,由客户直接向供电企业报装()
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转,严禁擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节时间()
业扩报装严禁主业人员向施工单位泄露客户报装信息,或以其他形式帮助施工单位承揽客户工程()
推行业扩报装全流程,强化客户对业扩全,以报装时限为抓手完善信息系统实时监测、预警提醒功能()
《根据关于明确业扩报装业务办理要求的通知》,用户充电桩用电报装业务受理申请后2个工作日内完成勘查()
家庭宽带客户报装及售后服务电话()
如何进行充电盒报装()
客户侧开展业扩报装、用电检查、分布式电源、充电设备检修(试验)、综合能源等相关工作,应填用低压工作票()
业扩报装竣工检验时发现的隐患,及时出具书面整改意见,督导客户落实整改措施()
客户所在小区无法安装充电桩/墙盒,如何回应?
客户所在小区无法安装充电桩/墙盒,如何回应?
地市、县(区)供电局应组织完善业扩报装服务经理职责及相关工作内容,大客户、重要客户业扩报装应配置专人做好全过程跟踪服务、及时反馈信息()
用电报装包括客户申请办理用电业务()
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,“一证受理”指在收到客户,并签署“承诺书”(若报装时资料不齐全)后,即受理客户报装,开展现场勘查、出具供电方案等工作()
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客户提供的复印件材料的规定:以单位名义报装的,应()
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》,全面推行业扩报装流程全节点透明办理,业扩办理过程向报装客户实时自动推送,强化客户对业扩全流程监督()
客户要求拆表销户时,必须请客户提供与报装户名相同的证明文件,在拆表后,客户应结清,方可办理销户()
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