简要说明公共关系危机处理的基本步骤。

公共关系沟通基本程序可分为公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估四个步骤，我们通常称之为公共关系的“四步工作法”。 公共关系沟通基本程序可分为公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估四个步骤，我们通常称之为公共关系的四步工作法（） 简要说明员工满意度调查的基本步骤 简要说明调度固定台无法通话故障处理步骤 简要说明心理咨询的基本原则和基本步骤。   请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。 简要说明员工满意度调查的基本步骤．（12分） 公共关系危机的特征有（） 公共关系危机的本质是（） 公共关系危机的特征包括 公共关系危机的特征是（） 简述公共关系危机传播计划 公共关系危机的特征包括 公共关系危机的特征有 如果组织发生了重大的公共关系危机，公共关系人员面对记者时()。 公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致（） 按照组织类别，公共关系危机分为 公共关系危机管理的原则包括（） 公共关系危机的特点不包括（） 公共关系危机和其他危机的主要区别是()。