相关试题
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店员是否鼓励您试穿鞋子（）
A.正确 B.错误
答案
店员是否鼓励您试穿衣服（）
A.正确 B.错误
答案
店员是否鼓励您购买您所试穿的产品？（）
A.通过强调产品的好处来鼓励 B.其他（包括优惠信息 C.通过赞美试穿效果来鼓励 D.店员站顾客身边并不说话
答案
店员是否鼓励您购买您所试穿的产品（）
A.正确 B.错误
答案
店员是否鼓励您购买您所试穿的产品（）
A.通过强调产品的好处来鼓励 B.其他（包括优惠信息、会员积分、折扣、赠品、自身穿着体验、顾客好评等具有鼓励性的话术） C.通过赞美试穿效果来鼓励 D.店员站顾客身边并不说话
答案
店员是否有真诚赞美您试穿服装的效果，做出客观正面的评价（）
A.正确 B.错误
答案
试穿鞋子时应该用（）对着客人，并双手递交给他？
A.鞋头部分 B.鞋身部分 C.鞋跟部分
答案
在顾客试穿鞋子之前，鞋区的同事需要注意哪些事项（）
A.接过仓库同事取的鞋后拿到顾客面前，面对顾客时首先说：先生/女士，不好意思久等了，您的鞋到了，请试穿 B.鞋区同事采取半蹲姿势，把鞋盖打开，盒盖叠于盒身下面，鞋子取出后鞋盒放沙发底下。注意45°侧蹲，尤其夏天，女性顾客穿裙子切忌把鞋盒放在顾客两腿之间 C.询问顾客需求先试左脚还是右脚，从盒内拿出鞋子，双手递交给顾客，请顾客试穿。注意要将鞋子内的塞纸等取出、拉开拉链或解开鞋带、摸下鞋内里有无杂物等 D.起身后，与顾客保持1米左右的距离，关注顾客反应，有需求及时提供帮助
答案
当顾客试穿鞋时，我们需要帮助检查鞋子的尺寸和合脚程度，以下哪种行为时错误的（）
A.迅速安排顾客坐下，必要时可帮助他们脱下鞋子 B.安排顾客坐在适当的位置，以便看到个人负责区域的入口，并留意进入该区域的其他顾客 C.站在顾客身边以便俯视顾客，并留意走入个人负责区域的其他顾客 D.以上皆是
答案
当顾客试穿鞋时，我们需要帮助检查鞋子的尺寸和合脚程度，以下哪种行为是错误的（）
A.迅速安排顾客坐下，必要时可帮助他们脱下鞋子 B.安排顾客坐在适当的位置，以便看到个人负责区域的入口，并留意进入该区域的其他顾客 C.站在顾客身边以便俯视顾客，并留意走入个人负责区域的其他顾客 D.以上皆是
答案
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店员欢送您的是否是否面带微笑（）
店员是否尝试打消您的疑虑（）
店员是否在30秒内，及时的取出您想要试穿的产品（）
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鞋子试穿服务描述正确的是（）
店员是否给您拿来需要的款式（颜色/尺码）（）
顾客试穿中店员应做到哪几点（）
店员是否认真聆听您的问题以体现他对您的关注（）
店员是否有通过问您问题来得知您的感受？是否有问：“您觉得如何？穿上去感觉如何？您喜欢吗？”（）
店员是否询问问题来了解您的需求（）
店员是否通过复述来确认您的需求或想法（）
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店员是否表示认可您的疑虑？（如：我非常体谅/认可您的疑虑，但是……）（）
店员是否使用礼貌用语欢送您？（如：谢谢您！您慢走，欢迎下次光临）（）
当店员向您打打招呼时是否面带微笑（）
在您最终没有买任何产品时，店员态度是否依旧友好（）
空手道运动员比赛时穿不穿鞋子
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当您进店时，店员是否有问候您？（如:“欢迎光临converse（匡威）！新款到店，随意挑选！”）（）
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