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店员是否在交流过程中向附加销售服装或鞋子()
单选题
店员是否在交流过程中向附加销售服装或鞋子()
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单选题
店员是否在交流过程中向附加销售服装或鞋子()
A.正确 B.错误
答案
单选题
店员是否鼓励您试穿鞋子()
A.正确 B.错误
答案
多选题
顾客关怀与信息交流过程中()
A.提供免费饮料 B.提供免费食品 C.提供免费娱乐设施 D.提供个性化招待
答案
多选题
在人际交流过程中反馈形式有( )。
A.非语言反馈 B.语言反馈 C.电话反馈 D.体语反馈 E.书面反馈
答案
单选题
销售过程中,附加销售推荐次数最佳几次()
A.一次 B.二次 C.三次 D.四次
答案
多选题
信息交流过程中的噪音干扰主要是指()。
A.层次过多造成的信息失真 B.外界信息的干扰 C.网络复杂造成的失真 D.社会角色差异带来的干扰
答案
主观题
信息交流过程中的噪音干扰主要是指( )。
答案
单选题
与客户交流过程中应做到态度_____,语言_____,称谓_____,音量()
A.平和、优美、抬高、响亮 B.热烈、高雅、谦卑、洪亮 C.平和、文雅、谦卑、适中 D.谦和、文雅、得体、适中
答案
单选题
在整个过程中,店员是否向您提及产品的保养方法?(如:这款产品保养起来非常方便,例如……)()
A.正确 B.错误
答案
单选题
企业向购买者销售产成品而发生的物流活动过程属于微观物流过程中的()
A.供应物流 B.生产物流 C.销售物流 D.回收物流
答案
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