多选题

有关储蓄业务的几种特殊情况正确处理方法是()。

A. 对未到期的定期储蓄存款,储户提前支取的,必须持存单和存款人的身份证明办理
B. 代储户支取未到期定期储蓄存款的,代支取人除了持存单和存款人身份证明外,还必须持其身份证明
C. 储蓄机构受理挂失后,必须立即停止支付该储蓄存款
D. 在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在三天内补办书面申请挂失手续
E. 储蓄存款的所有权发生争议,涉及办理过户的,储蓄机构依据人民法院发生法律效力的判决书

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多选题
有关储蓄业务的几种特殊情况正确处理方法是()。
A.对未到期的定期储蓄存款,储户提前支取的,必须持存单和存款人的身份证明办理 B.代储户支取未到期定期储蓄存款的,代支取人除了持存单和存款人身份证明外,还必须持其身份证明 C.储蓄机构受理挂失后,必须立即停止支付该储蓄存款 D.在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在三天内补办书面申请挂失手续 E.储蓄存款的所有权发生争议,涉及办理过户的,储蓄机构依据人民法院发生法律效力的判决书
答案
多选题
网点业务运营中特殊情况假币的处理()
A.安抚客户情绪 B.解释人民银行关于假币收缴的有关规定 C.认真倾听客户情况 D.加强柜台操作人员的监督
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多选题
网点业务运营中特殊情况库存不足的处理()
A.安抚客户情绪 B.办理相关预约手续 C.紧急进行办理出库 D.联系其他库存充足的网点办理业务
答案
多选题
网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理()
A.安抚客户情绪 B.等待机器叫号 C.能自助办理的,引导客户自助办理业务 D.实行弹性窗口和弹性工作制,确保窗口的开工率
答案
单选题
以下关于运营特殊情况处理不正确的是()。
A.计价器发生故障时,不需送检报修,继续营运 B.乘客语言不通,无法确认目的地时,应帮助查询 C.客因醉酒等原因神智不清 D.乘客对找零钞票提出更换要求时,应予以满足
答案
单选题
有关从银行提现的表述正确处理方法是()。
A.只填制银行存款付款凭证 B.只填制现金收款凭证 C.只填制现金付款凭证 D.只填制银行存款收款凭证
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多选题
以下项目跟投特殊情况处理方式正确的()
A.城市公司免于向项目甲方支付部分保证金的,跟投人的跟投比例不变但应按照对应比例减少支付跟投资金,并按跟投比例分享收益或分担损失 B.城市公司免于向项目甲方支付全部保证金的,跟投人也应免于支付全部跟投资金,但跟投人仍按原确定的跟投比例分享利息及收益或分担损失 C.如跟投项目城市公司前期不支付保证金,但视考核任务完成情况后期需要支付保证金或违约金的,需明确跟投比例,对应项目合同签订后3个工作日内支付对应跟投金 D.跟投项目城市公司在合作中与项目甲方提前终止或解除合作的,如在项目合作终止或解除前未产生销售业绩的则项目取消跟投
答案
单选题
正确处理方法是
A.输液、输血稳定血压 B.继续观察血压、脉搏 C.卧床休息 D.抗感染治疗 E.抗休克治疗+手术探查
答案
单选题
正确处理方法是
A.输液、输血稳定血压 B.继续观察血压、脉搏 C.卧床休息 D.抗炎治疗 E.抗休克治疗十手术探查
答案
多选题
网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理()
A.当事人应立即起立向客户道歉 B.及时更正错误 C.强调客观原因 D.否定客户提意见
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